Всички формулировки проверяваме чрез кастдев с реална аудитория. Не получавате абстрактни думи без потвърждение — само това, което наистина резонира с вашия клиент.
Помагаме на екипа и подредователите да разберат платформата. Не губите време за обяснения — документът говори за вас.
Платформа, готова за внедряване
01
Документ в два формата — за печат и за вътрешни ресурси на екипа
02
Разбираем език без стратегически жаргон — екипът използва веднага
03
Съпровождаме презентацията на платформата за екипа и подредователите
04
Платформата веднага се внася в основата на фирменния стил, уебсайта и рекламата
Разкажете за своя проект — ще отговорим в течение на 5 минути и ще ви предложим решение, което да отговаря на вашия бюджет.
С бренд-платформа ще можете да създавате целостен образ с устойчиви асоциации. Да извиквате необходимите емоции. Да бъдете запомняни.
Създаване на бренд с характер
03
Последователното предаване на стойностите увеличава лоялността на аудиторията, повишава репутацията и подема продажите на ново ниво.
Увеличаване на потока от клиенти и растеж на печалбата
01
Ще фиксираме ключовите смислове, за да можете последователно да формирате разпознаваем образ във всяка точка на контакт.
Увеличаване на разпознаваемостта
02
Платформата на бранда помага да се създаде емоционална връзка между бранда и потребителите, което насърчава формирането на лоялност и доверие към бранда.
Отстъпване от конкурентите
05
Наличieto на силна бранд-платформа позволява на компанията ефективно да защитава своя бранд и неговите уникални предимства от копиране на конкуренти.
Защита на бранда
06
Здрава емоционална връзка осигурява висок ниво на ангажираност и заинтересованност. Клиенти, които обичат бранда, поставят лоялността над рационалността.
Установяване на връзка с потребителя
04
Какви задачи решава платформата на марката
Защо на платформата може да се доверяват като основа на марката
Как работи това?
Анализираме пазара и позиционирането на конкурентите, за да не повторим чужди смислове
Провеждаме дълбоки интервюта с представители на вашата целева аудитория
Формулираме хипотези и ги тестваме на реални отговори, преди да ги фиксираме в документ
Защо това е важно?
Платформата, написана без проверка, обикновено повторява общите фрази, които има всеки конкурент: „качество“, „индивидуален подход“, „клиентоориентираност“. Такива формулировки не издигат марката и не помагат на екипа да взема решения. Платформата, построена на реални данни за пазара и аудиторията, става работен инструмент: екипът разбира защо са избрани именно тези ценности и този тон, и може да се опира на документа при всяка нова задача — от рекламен пост до наймване на служител.
Не измисляме формулировки „от главата“ и не ги подбирате под шаблон. Всяка теза на бренд-платформата — от мисия до архетип — минава през реално изследване: анализ на пазара, разбор на конкурентите и разговор с вашата целева аудитория.
Ако хипотезата за позиционирането не се потвърждава в кастдеве — не я поставяме в документа просто защото звучи красиво. В платформата попада само това, което наистина резонира с хората, които ще купуват вашия продукт.
Какво е бренд-платформа?
Бренд-платформа — стратегически документ, който фиксира същността на бранда: защо съществува, как се различава от конкурентите и как трябва да говори с аудиторията. Това не е творческа формалност, а работен инструмент, на който се основават дизайнерите, копирайтърите, маркетологите и служителите на компанията.
Добър бренд-платформа решава три задачи едновременно:
помага да се отстроите от конкурентите
формира емоционална връзка с аудиторията и служи като основа за фирмен стил
реклама и комуникации за години напред
Исследованията на McKinsey показват: компании със силен, последователно приложен бренд генерират значително повече приходи от конкуренцията без ясна стратегия. Бренд-платформата не е разход, а инвестициона с измерима отдача.
Елементи на бренд-платформата
Същността на бренда
Една фраза, която обяснява защо клиентът трябва да избере именно вас. Намираме тази фраза не чрез красив слоган, а чрез потребителски инсайти: какво наистина е важно за вашия клиент при взимане на решение и къде сте по-силен от конкурентите. Без тази фраза всеки отдел в компанията обяснява стойността на продукта по своя начин — и замесва клиента.
Целева аудитория
Не „женщины 25−45“ — това не казва нищо на екипа как да се разхождат с тях. Ние откриваме истинските мотиви, страх и обичаи чрез кастдев: защо човек избира вас, а не конкурента, какво го спира от покупката, кои думи той самия използва, описвайки своя проблем. Това е този портрет, който по-късно използва и маркетологът за реклама, и мениджърът по продажби на обаждането.
Мисия
Не лозунг за уебсайта, а филтър за решения. Добре формулираната мисия отговаря на въпроса „защо правим това“, когато екипът избира между два варианта за развитие на продукта. Тя също така помага при набирането на хора, които споделят целта на компанията, а не просто търсят каквато и да е работа.
Виждане на бъдещето
Къде се движи брандът през 3−5 години — амбициозно, но без фантазии. Виждането не е нужно за красива презентация на инвеститори, а за да гарантира, че днешните решения (кой продукт да се стартира, с кого да се сътрудничи) насочват компанията в една посока, а не в различни посоки всеки квартал.
Стойности на бренда
Не абстрактни „качество“ и „иновации“, които пише за себе вся втората компания. Намираме конкретни принципи, които брандът наистина е готов да се придържа, дори и в неизгодна ситуация — например, да се откаже от печеливш клиент, ако не отговаря на стандартите. Именно такива стойности се запомнят и предизвикват доверие.
Характер на бренда
Ако брандът е човек, с когото клиентът разговаря, то какъв е неговият характер: сериозен експерт или дружелюбен помощник, дерзък бунтар или спокоен професионалист? Характерът определя буквално всичко — от това как звучи рекламата, до това дали брандът се шутира в социалните мрежи.
Архетипичен код на бренда
Хората неосознано четат архетипите на бранда за секунди — Герой, Мъдър, Бунтар, Славен младеж. Правилно избран архетип създава мигновено разпознаване и доверие, още преди клиентът да е прочел дори една дума за продукта. Грешка в архетипа и брандът конфликтва сам със себе си: сериозен продукт с несериозно представяне губи доверие.
Тон на гласа
Правилата, които превръщат набор от текстове в единен глас на бранда: пишем на „Вие“ или на „ти“, допустим ли е хумор, кратки фрази или разширени обяснения. Без този документ всеки копирайтър и подредовател пише по свой начин — и брандът звучи по различен начин в мейлъра, в рекламата и в отговора на поддръжката към един и същи клиент.
За 5−10 минути на обаждането ще разберем каква платформа ще работи и защо
Ще покажем 2−3 направления на позициониране под вашия бизнес
Безплатно | Без задължения | Отговорим за 5 минути
Ще покажем 2-3 стратегически направления на Общо. Обясним как това работи на бизнес Обозначаваме срокове и цена Отговаряме на всички въпроси
Платформата има. Но работи ли тя?
ПРОБЛЕМА
Брандът се развива стихийно
Всяко решение — логотип, сайт, реклама — се взема поотделно, без обща логика
В края на краищата платформата е тук. Ефекта — няма.
Брандът не се запомня, екипът продължава да спори за позиционирането, а решенията се вземат както преди — на око
Команда говори на различни езици
Маркетолог мисли за продажи, дизайнер — за естетика, никой не се съобразява със стратегията
Брандът не се запомня
Без ясно позициониране съобщението се губи сред конкурентите
Нови служители и подредове всеки път започват от нула
Няма документ, който обяснява какъв е брандът и как с него да се работи
Ние събираме платформата като работен инструмент, а не като документ за архив
За да работи: задава една логика на решенията, ускорява работата на екипа и помага за продажбите
Работим с компании, които са важни резултатите, а не просто „красиви формулировки“.
Безплатно | Без задължения | Отговорим за 5 минути
Бранд-платформата трябва да работи за бизнеса и да увеличава продажбите,
а не да бъде документ за архив
РЕШЕНИЕ
Екипът се съобразява с един документ за всяко решение
Не е нужно всеки път да се спори какво отговаря на бранда, а какво не
По-малко согласования
Брандът е разпознаваем навсякъде — в рекламата, на уебсайта, в презентациите
Вече има решение — не е нужно да се измисля на всеки път отново
Доверието расте
Подредовете и нови служители веднага разбират как да работят с бранда
По-малко правки и обяснения в началото
Бърз onbording
Позиционирането усилва възприемането, а не просто „звучи нормално“
Влияе на избора на клиента
Продаването на по-висока цена е по-лесно
Новите материали се създават бързо без лишни въпроси
Платформата дава ясни критерии — дизайнерът и копирайтърът веднага знаят какво може, а какво не може
Икономия на време на екипа
Какво обикновено спира преди разработването на бранд-платформа
СОМНЕНИЯ
СОМНЕНИЯ
КАК ПРОВЕЖДАМЕ ТОВА
А ако платформата се спре на масата и никой няма да я използва?
✓ Предаваме документа в два формата
и обсъждаме на презентацията как да се внедрява всеки раздел в работата на екипа
Вече сме писали мисията и стойностите сами — защо да плащаме на агентството?
✓ Верифицираме формулировките чрез кастдев
проверяваме на реална аудитория, а не оставяме като общите фрази
Как да се ползваме с това след проекта?
✓ Събираме разбираема система:
документа и презентацията, които може да се използват без нас
Какво ако бизнесът се промени и платформата стане остаряла?
✓ Ядрото се променя рядко
Мисия, стойностите и характерът — това, което остава стабилно. Тактическите елементи (тонът на гласа, съобщенията) преглеждаме без преразглеждане на цялата стратегия
Кой ще следи, за да се осъществява реалното използване на платформата?
✓ Помагаме да се изгради контрол в рамките на екипа
Показваме как да проверяваме новите материали за съответствие с платформата, за да не се разпъва брандът с течение на времето
Колко ще струва всъщност в края?
✓ Фиксираме обема и бюджета напред
без скрити доплати по време на работа
Тези въпроси се появяват почти при всички. Ние ги закриваме преди да започнем работа
5–10
минути на обаждане
Обикновено е достатъчно едно обаждане, за да разберем, дали сме подходящи един за друг
Безплатно | Без задължения | Отговорим за 5 минути
Общо време: от 7 до 90 работни дни в зависимост от пакета
Преди да започнем разработката, събираме работна група от двете страни: определяме кой от вас ще бъде носител на ключови решения, а кой от нас — да води стратегията, анализа и дизайна.
Разпределяме роли и зони на отговорност така, че на всеки етап да е ясно кой взема решения и кой отговаря за резултата — без загуба на време за съгласувания.
Резултат:
Състав на работната група с ваша и наша страна
Кой взема финални решения по формулировките
Канали за комуникация и формат на редовните конференции
График на срещите за целия срок на проекта
Формиране на екипа
За да платформата отразява реалния бизнес, а не нашите предположения за него, провеждаме съвместен воркшоп: от ваша страна — носители на философията и стойностите на компанията (обикновено основателят или топ-менеджмънт), от наша — стратег и арт-директор.
На воркшопа формулираме бизнес задачите, фиксираме важните за вас съобщения и задаваме вектор за цялата по-нататъшна разработка — за да не губим седмици на преработки поради недоразбиране на началото.
Ние ще отговорим заедно с вас на ключовите въпроси:
Защо съществува компанията и към къде се движи?
Какво желаете клиентите да усещат при взаимодействие със събитието?
Кои ценности са непреломни за вас, а които можете да жертвате ради растеж?
С какви задачи платформата трябва да помогне (растеж на продажбите, набиране на персонал, мащабиране)?
Работен семинар по бренд-платформа
Анализираме пазара и териториите на позициониране, които вече са заети от конкуренти. Изучаваме какви смислове и стойности те транслират в рекламата, на уебсайтовете и в социалните мрежи — за да не се повтаряте с чужди формулировки и да се отстраните реално от другите играчи.
Отделно разглеждаме слабите страни на конкурентите: територии, които те декларират, но не потвърждават с реални действия — това често отваря свободна ниша за позициониране.
Резултат:
Карта на позиционирането на пазара — кой какво вече е зает
Общи штампи на индустрията, които трябва да се избягват
Свободни територии на смисъла, незаети от конкуренти
Силни и слаби страни на ключовите играчи
Исследване на конкурентите
Провеждаме кастдеви — дълбоки интервюта с представители на вашата потенциална аудитория. Изследваме не това, което хората казват за идеалния продукт в теория, а това, което наистина влияе на техния избор: мотиви, страхове, привички, критерии за сравнение.
Сегментираме аудиторията и описваме портрета на главния представител на целевия сегмент — този, за когото брендът говори първоначално.
Резултат:
Реални мотиви и критерии за избор на аудиторията
Страхове и убеждения, които пречат на покупката
Портрет на ключовия сегмент на аудиторията
Формулировки, с които аудиторията сама описва своя проблем
Исследване на целевата аудитория
Изградени на резултатите от анализ на пазара, конкурентите и аудиторията, формулираме стратегията за позициониране. Определяме същността на бранда — тази фраза, която обяснява защо клиентът трябва да избере именно вас.
Описване на характера на бранда: ако брандът беше човек, какъв би бил в комуникацията с клиента. Характерът определя тонa на цялата последваща комуникация — от рекламата до отговора в поддръжката.
Резултат:
Същността на бранда в една фраза
Позициониране спрямо конкурентите
Характер и архетип на бранда
Ключовата емоция, която брандът трябва да извиква
Разработка на концепцията на бренд-платформата
Събираме всички елементи — същността на бранда, мисията, стойностите, характерът, архетипът, тонът на гласа — в един свързан документ. Формулираме ключовите съобщения на бранда: какво и как той казва в различни ситуации и канали.
На този етап проверяваме дали всички елементи на платформата са логически свързани един с друг и не се противоречат — например, че изявениите стойности съответстват на избрания архетип и тон на гласа.
Резултат:
Финални формулировки на мисията, визията и стойностите
Правила за тон на гласа за различни канали
Ключови съобщения за комуникация с аудиторията
Свързаността на всички елементи на платформата един с друг
Събиране на смислите на бранд-платформата
Представяме готовата платформа: показваме логиката на всяко решение — от къде сме се отклонили, какво сме проверили в изследването, защо сме избрали именно тези формулировки, а не други.
Съгласуваме финалните формулировки в документа заедно с вас и обясняваме как да използвате платформата в реалната работа на екипа — при поставяне на задачи на дизайнер, писане на рекламни текстове, найм на нови хора.
На презентацията ние заедно ще отговорим на въпросите:
Как да използваме платформата в ежедневните задачи на екипа?
Как да обясним платформата на нови служители и подизпълнители?
Какво да направим, ако възникне ситуация, която не е описана в документа?
Как да поддържаме актуалността на платформата при растеж на бизнеса?
Всички 8 елементи: същност на бранда, мисия, ценности, характер, архетип, тон на гласа
Препоръки за приложение в работата на екипа
Какво включва:
Пълен анализ на пазара и конкурентите
Резултати от кастдева с целева аудитория
Ключови съобщения за различни канали на комуникация
За печат и предаване в електронен формат.
За размещаване на вашите вътрешни ресурси.
За какво е нужна бренд-платформата?
Бренд-платформата решава наведнъж няколко задачи:
Задаване на едно и също насочване за всички решения на бранда
Ускоряване на работата на дизайнерите, маркетологите и новите служители
Отстъпване от конкурентите на ниво смисъл, а не само визуално
Заложи основата за фирменния стил и комуникациите
Създай емоционална връзка с аудиторията
Когато бизнесът има нужда от бренд-платформа
Брендът без стратегия работи на късмет, а не на закономерности. Разглеждаме в кой момент бренд-платформата престава да бъде желание и става необходимост.
1
Основателят е единственият носител на бренда
Всяко решение — от цвета на бутона до тона на рекламния пост — минава през един човек, защото само той „чувстват“, че брендува се подхожда. Когато той отиде на отпуск или найма маркетолог — решенията започват да се противоречат, защото няма фиксирана логика навсякъде, освен в главата му.
2
Два последователни подредници направиха два различни бренда
Дизайнерът направи уебсайта „скъпо и сдержано“, а таргетологът стартира реклама „евтино и с меми“ — и двете са по своя начин прави, защото никой не им дал общи правила. Клиентът вижда два различни бренда в една воронка и на етапа на покупка губи доверие.
3
Развивате се в региони или франшиза
Нова точка се отваря в друг град — и собственикът на филиала пренаписва рекламните постове в социалните мрежи „на свой вкус“, защото просто няма документ, обясняващ същността на бранда. След година мрежата има десет версии на един и същи бренд, които визуално и по смисъл се спорят едно с друго.
4
Конкурент с подобен продукт обгръща по узнаваемост
Продуктът не е по-лош, цената не е по-висока, а клиентите за някаква причина избират конкурента. Често не е в продукта: конкурентът има ясно позициониране, а вие — просто добър сервиз без ясен отговор на въпроса „защо ние, а не те“.
Бранд-платформа, която работи на всички нива
За нас е важно след завършване на работата платформата да бъде лесна за употреба в реални ежедневни задачи — а не да се отваря документ само веднъж годишно преди ребрендинг.
Затова не просто фиксираме формулировките, но и обясняваме логиката на всяко решение: защо е избран точно този архетип, откъде е дошъл точно този тон на гласа, как да се прилагат стойностите при наймата, в рекламата, в преговорите с партьори — и какво да се прави, ако ситуацията не е описана директно в документа.
Всеки проект е работа на екип, където всяка роля играе важна част от създаването на стратегически точна и функционираща бранд-платформа:
Бранд-стратег
Провежда интервю с вас и вашата аудитория, анализира пазара и конкурентите. Формулира същността на бранда, мисията, стойностите и позиционирането така, че те да се основават на реални данни, а не на предположения.
Арт-директор
Курира разработката, следи за целостността на проекта. Проверява, че характерът, архетипът и тонът на гласа не се противоречат един на друг и се слагат в единен образ на бранда.
Дизайнер
Вёрстает финалния документ на платформата — оформява го така, че да е удобно да се използва на презентации, при работа с подредовци и вътре в екипа.
Мениджър на проекти
Координира работата на екипа, следи за спазване на сроковете и комуникира с вас на всеки етап, за да се изпълняват всички задачи в срок и съответно на вашите желания.
Кой разработва бренд-платформата
Често задавани въпроси
Колко струва разработването на бренд-платформа?
От 90 000 ₽ за базов пакет (същност на бранда, мисия, стойности, характер). Пълна платформа с кастдев — от 190 000 ₽. Платформа + фирменен стил + брендбук до ключ — от 490 000 ₽.
Колко време отнема разработването?
От 7 дни за базовия пакет до 90 дни за комплексна разработка до ключ.
Как се различава бренд-платформата от брендбука?
Бренд-платформата е стратегически документ: същност на бранда, мисия, стойности, позициониране. Брендбукът е приложен: как да се използва логото, цветовете, шрифтовете. Платформата се създава първа и служи като основа за брендбука.
Как се различава бренд-платформата от бренд стратегията?
Платформата фиксира ядрото на бранда — кой е и как говори. Стратегията е по-широк бизнес инструмент: анализ на пазара, конкурентно позициониране, планове за излизане на аудиторията. Често платформата е част от стратегията, но може да се поръчва и отделно.
Нужна ли е бренд-платформа на малкия бизнес?
Да, ако планирате системно развитие: платформата помага да се вземат еднакви решения на всички етапи — от найм до реклама — и не се пренаправя бранда от нулата при мащабиране.
Може ли да се поръчва платформа без фирмен стил?
Да, платформата е самостоятелна услуга. След нея може да се поръчва логото, фирмен стил и брендбук отделно.
Кой участва от страна на клиента?
Основателят или човекът, който взема стратегически решения — за уоркшопа и презентацията. Също така е полезно участие на маркетолог, ако има в екипа.
В какъв формат се предава резултатът?
PDF документ за печат и презентации плюс версия за размещение на вътрешни ресурси на екипа.
Какво трябва да подготвите преди да започнем работа?
Не е нужно да се подготвят специално никакви неща. На работния семинар разглеждаме всичко относно компанията, продукта, аудиторията, конкурентите и целите.
Станислава С.
Събраха повече от това, което се очакваше, се вдъхновиха от идеята и показаха съвместна работа в екипа. Изразявам голямо благодарение от мен и моя колектив. Проектът беше ръководен от Леонид Титов.
Препоръчвам на всички, които са уморени от изпълнители, които изчезват преди крайния срок, и от неадекватни „дизайнер-гении“, които изобщо не ви слушат, а творят в духа „виждам както аз виждам“.
Агентство „Зерна“
Моментът точно знае, какво означава ориентиране към клиента. Логото е просто невероятно, наистина запомнящо се. Благодарна им за всичко. Резултатът е впечатляващ!
Gamine
Препоръчвам на всеки, който иска да направи опаковката на своя бизнес, своята общност, своя бренд, да се обърне смело към момчетата от Студия Сархан Громов.
Александр Перегудов
Ми се харесва особено, че всичко ти обясняват, идеята, концепцията за пропорция, шрифтовете; че ми е ясно самото, с какво и с кого асоциирам моят бренд.
Олег Граф
Работим със студията от 2020 година, момчетата ни направиха отличен логотип за козметичен бренд. Сме в възторг, нашият европейски партньори също!!
Ирина К.
Отзиви на клиенти относно разработването на бренд-платформа и брендинг
Какво обикновено се поръчва заедно с бренд-платформа
Ние правим привлекателни съвременни уебсайтове. Функционални и удобни. Естетиката, аналитичният подход и функционалният дизайн интуитивно създават доверие към вашата компания. А с това — расте броят на кликванията върху бутоните, поръчките и заявките.
Получавате екип от опитни дизайнери за създаване на наистина оригинален дизайн. Работим с широк пул индустрии и не мислим шаблонно. Разглеждаме бизнеса ви под друг ъгъл, предлагаме нови идеи и нестандартни решения. И бързо ги реализираме.
Ако имате останали въпроси, просто оставете заявка и нашите специалисти ще ви консултират подробно в формат на телефонен или видео разговор в удобно за вас време.