Hãy xem xét việc xây dựng thương hiệu mà chúng tôi tạo ra, trong phần giới thiệu:
1000+
các nền tảng thương hiệu, phong cách nhận diện và sổ tay thương hiệu
14 năm
trên thị trường, làm việc từ năm 2012
5 phút
thời gian phản hồi trung bình cho yêu cầu
Gromov Branding theo số liệu
100%
nền tảng độc đáo
Các yếu tố nào được bao gồm trong quá trình phát triển nền tảng thương hiệu
Hạt nhân chiến lược
— Bản chất của thương hiệu
— Đối tượng mục tiêu và động cơ của họ
— Sứ mệnh
— Tầm nhìn tương lai
— Giá trị của thương hiệu
Tính cách và giọng điệu của thương hiệu
— Tính cách của thương hiệu
— Mã archetypal của thương hiệu
— Giọng điệu
— Các thông điệp chính
Tất cả các định nghĩa đều được kiểm tra thông qua nghiên cứu người dùng với nhóm đối tượng thực tế. Bạn sẽ không nhận được những từ ngữ trừu tượng không có sự xác nhận — chỉ những gì thực sự tác động đến khách hàng của bạn.
Giúp đỡ đội ngũ và các nhà thầu hiểu rõ nền tảng.
Bạn không phải tốn thời gian giải thích — tài liệu sẽ nói hộ bạn.
Bạn không phải tốn thời gian giải thích — tài liệu sẽ nói hộ bạn.
Nền tảng đã sẵn sàng để triển khai
01
Tài liệu ở hai định dạng — để in ấn và cho các nguồn lực nội bộ của đội ngũ
02
Ngôn ngữ dễ hiểu mà không có thuật ngữ chiến lược — đội ngũ sử dụng ngay lập tức
03
Hỗ trợ bài thuyết trình nền tảng cho đội ngũ và các nhà thầu
04
Nền tảng lập tức trở thành nền tảng cho phong cách thương hiệu, website và quảng cáo
Ví dụ về phát triển nền tảng thương hiệu
Lợi nhuận tăng lên
- Kastdev
- Phỏng vấn sâu
- Nền tảng thương hiệu
- Phong cách thương hiệu
- Hệ thống mô-đun
- In ấn thương hiệu
- Mã màu
- Bao bì
- Sổ tay thương hiệu
160 triệu ₽
Điều đã làm:
Doanh thu tăng lên
1,9 tỷ ₽
Điều đã đạt được:
Lợi nhuận tăng lên
- Kastdev
- Phỏng vấn sâu
- Nền tảng thương hiệu
- Hệ thống thương hiệu ôm
- Phong cách thương hiệu
- Hệ thống mô-đun
- In ấn thương hiệu
- Mã màu
- Bao bì
- Sổ tay thương hiệu
112 triệu ₽
Điều đã làm:
Doanh thu tăng lên
1,8 tỷ ₽
Điều đã đạt được:
Thảo luận về việc phát triển nền tảng thương hiệu
Hãy kể về dự án của bạn — chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 5 phút và đề xuất giải pháp phù hợp với ngân sách của bạn.
Với nền tảng thương hiệu, bạn có thể xây dựng hình ảnh toàn diện với những liên tưởng bền vững. Gây ra cảm xúc cần thiết. Nhớ được.
Tạo ra một thương hiệu có tính cách
03
Việc truyền tải nhất quán các giá trị giúp tăng sự trung thành của khán giả, nâng cao danh tiếng và đưa doanh số lên một mức mới.
Tăng dòng khách hàng và tăng trưởng lợi nhuận
01
Chúng tôi sẽ xác định các ý nghĩa chính, để bạn có thể nhất quán trong việc hình thành hình ảnh nhận diện trong mỗi điểm tiếp xúc.
Tăng độ nhận diện
02
Nền tảng thương hiệu giúp tạo ra mối liên hệ cảm xúc giữa thương hiệu và người tiêu dùng, điều này góp phần hình thành lòng trung thành và niềm tin vào thương hiệu.
Đặt mình nổi bật so với đối thủ cạnh tranh
05
Việc có một nền tảng thương hiệu mạnh giúp công ty bảo vệ hiệu quả thương hiệu và những ưu điểm độc đáo của nó khỏi việc sao chép từ đối thủ cạnh tranh.
Bảo vệ thương hiệu
06
Mối liên hệ cảm xúc bền vững mang lại mức độ tham gia và quan tâm cao. Khách hàng yêu thương thương hiệu đặt sự trung thành lên trên lý trí.
Thiết lập mối liên hệ với người tiêu dùng
04
Nền tảng thương hiệu giải quyết những nhiệm vụ gì
Tại sao nền tảng có thể được tin tưởng như nền tảng của thương hiệu
Đây là cách hoạt động?
- Chúng tôi phân tích thị trường và vị trí cạnh tranh của đối thủ để không lặp lại các ý nghĩa của người khác
- Chúng tôi thực hiện phỏng vấn sâu với các đại diện của nhóm khách hàng mục tiêu của bạn
- Đặt ra các giả thuyết và kiểm tra chúng trên những phản hồi thực tế, trước khi cố định vào tài liệu
Tại sao điều này lại quan trọng?
Nền tảng được viết mà không có kiểm tra thường lặp lại những cụm từ chung mà bất kỳ đối thủ nào cũng có: “chất lượng”, “phương pháp tiếp cận cá nhân”, “hướng đến khách hàng”. Những cách diễn đạt như vậy không làm nổi bật thương hiệu và cũng không giúp đội ngũ đưa ra quyết định.
Nền tảng được xây dựng dựa trên dữ liệu thực tế về thị trường và đối tượng mục tiêu sẽ trở thành công cụ làm việc: đội ngũ hiểu tại sao những giá trị và giọng điệu này được lựa chọn và có thể dựa vào tài liệu này trong bất kỳ nhiệm vụ mới nào — từ bài đăng quảng cáo đến việc tuyển dụng nhân viên.
Nền tảng được xây dựng dựa trên dữ liệu thực tế về thị trường và đối tượng mục tiêu sẽ trở thành công cụ làm việc: đội ngũ hiểu tại sao những giá trị và giọng điệu này được lựa chọn và có thể dựa vào tài liệu này trong bất kỳ nhiệm vụ mới nào — từ bài đăng quảng cáo đến việc tuyển dụng nhân viên.
Chúng tôi không nghĩ ra các cụm từ “từ đầu óc” và không điều chỉnh chúng cho phù hợp với mẫu. Mỗi luận điểm trong nền tảng thương hiệu — từ sứ mệnh đến nguyên tắc — đều trải qua nghiên cứu thực tế: phân tích thị trường, phân tích đối thủ và trò chuyện với đối tượng mục tiêu của bạn.
Nếu giả thuyết định vị không được xác nhận trong nghiên cứu thực tế — chúng tôi không đưa nó vào tài liệu chỉ vì nó nghe có vẻ đẹp. Chỉ những gì thực sự tác động đến những người sẽ mua sản phẩm của bạn mới được đưa vào nền tảng.
Nếu giả thuyết định vị không được xác nhận trong nghiên cứu thực tế — chúng tôi không đưa nó vào tài liệu chỉ vì nó nghe có vẻ đẹp. Chỉ những gì thực sự tác động đến những người sẽ mua sản phẩm của bạn mới được đưa vào nền tảng.
Thương hiệu nền tảng là gì?
Nền tảng thương hiệu là tài liệu chiến lược ghi lại bản chất của thương hiệu: tại sao nó tồn tại, nó khác biệt với đối thủ như thế nào và cách nó nên giao tiếp với đối tượng mục tiêu. Đây không phải là một hình thức sáng tạo đơn thuần, mà là công cụ làm việc mà các nhà thiết kế, nhà viết nội dung, nhà tiếp thị và nhân viên công ty đều dựa vào.
Một nền tảng thương hiệu tốt giải quyết ba nhiệm vụ cùng lúc:
Nghiên cứu của McKinsey cho thấy: Các công ty có thương hiệu mạnh và được áp dụng nhất quán tạo ra doanh thu cao hơn đáng kể so với đối thủ không có chiến lược rõ ràng. Nền tảng thương hiệu không phải là chi phí mà là khoản đầu tư có tỷ suất sinh lời đo lường được.
Một nền tảng thương hiệu tốt giải quyết ba nhiệm vụ cùng lúc:
- giúp nổi bật so với đối thủ
- tạo ra mối liên hệ cảm xúc với đối tượng mục tiêu và làm nền tảng cho phong cách thương hiệu
- quảng cáo và truyền thông trong nhiều năm tới
Nghiên cứu của McKinsey cho thấy: Các công ty có thương hiệu mạnh và được áp dụng nhất quán tạo ra doanh thu cao hơn đáng kể so với đối thủ không có chiến lược rõ ràng. Nền tảng thương hiệu không phải là chi phí mà là khoản đầu tư có tỷ suất sinh lời đo lường được.
Các yếu tố của nền tảng thương hiệu
Bản chất của thương hiệu
Một câu nói giải thích tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì những đối thủ khác. Chúng tôi tìm ra câu nói này không phải nhờ một khẩu hiệu đẹp mà thông qua những insight từ người tiêu dùng: điều gì thực sự quan trọng đối với khách hàng của bạn khi lựa chọn, và điểm mạnh của bạn so với đối thủ là gì. Không có câu nói này, mỗi phòng ban trong công ty sẽ giải thích giá trị sản phẩm theo cách riêng, khiến khách hàng bị nhầm lẫn.
Đối tượng mục tiêu
Không phải «phụ nữ 25−45» — điều đó không nói lên gì cho đội ngũ về cách giao tiếp với họ. Chúng tôi xác định những động lực, nỗi sợ và thói quen thực sự thông qua nghiên cứu người dùng (castdev): tại sao con người chọn bạn thay vì đối thủ, điều gì ngăn họ mua hàng, những từ họ tự sử dụng khi mô tả vấn đề của mình. Đó là bức chân dung mà sau này cả bộ phận marketing để quảng cáo và nhân viên bán hàng sử dụng trong cuộc gọi.
Sứ mệnh
Không phải khẩu hiệu cho website mà là bộ lọc để đưa ra quyết định. Một sứ mệnh được xây dựng rõ ràng sẽ trả lời câu hỏi «tại sao chúng ta làm điều này», khi đội ngũ phải lựa chọn giữa hai phương án phát triển sản phẩm. Sứ mệnh cũng giúp tuyển dụng những người có chia sẻ mục tiêu công ty, thay vì chỉ tìm việc làm.
Tầm nhìn tương lai
Hướng đi của thương hiệu trong 3−5 năm tới — tham vọng nhưng không xa vời. Tầm nhìn không cần thiết để tạo ấn tượng trong các cuộc họp nhà đầu tư, mà để các quyết định hôm nay (sản phẩm nào ra mắt, đối tác nào hợp tác) dẫn dắt công ty đi đúng hướng, thay vì mỗi quý lại đi theo nhiều hướng khác nhau.
Giá trị của thương hiệu
Không phải những khái niệm trừu tượng như «chất lượng» và «đổi mới» mà mỗi công ty thứ hai đều tự nhận. Chúng tôi tìm ra những nguyên tắc cụ thể mà thương hiệu thực sự sẵn sàng tuân theo ngay cả trong hoàn cảnh không có lợi — ví dụ như từ chối một khách hàng có lợi nhuận cao nếu họ không phù hợp với tiêu chuẩn. Chính những giá trị như vậy mới được ghi nhớ và tạo dựng niềm tin.
Tính cách của thương hiệu
Nếu thương hiệu là một con người mà khách hàng trò chuyện với, thì tính cách của nó như thế nào: một chuyên gia nghiêm túc hay một người trợ giúp thân thiện, một kẻ nổi loạn liều lĩnh hay một chuyên gia bình tĩnh? Tính cách xác định toàn bộ — từ cách quảng cáo nghe như thế nào đến việc thương hiệu có hài hước trong mạng xã hội hay không.
Mã archetypal của thương hiệu
Con người đọc các nguyên tắc của thương hiệu một cách vô thức trong vài giây — Anh Hùng, Trí Tuệ, Tỏa Sáng, Kẻ Phản Đối. Việc chọn đúng nguyên tắc tạo ra sự nhận diện và tin tưởng ngay lập tức, thậm chí trước khi khách hàng đọc bất kỳ từ nào về sản phẩm. Sai lầm trong nguyên tắc và thương hiệu sẽ đối đầu với chính mình: một sản phẩm nghiêm túc với cách trình bày không nghiêm túc sẽ mất đi lòng tin.
Giọng điệu
Các quy tắc biến một tập hợp văn bản thành giọng điệu thống nhất của thương hiệu: viết bằng «bạn» hay «tôi», hài hước có được phép hay không, câu ngắn hay giải thích dài dòng. Không có tài liệu này, mỗi nhà viết nội dung và nhà thầu sẽ viết theo cách riêng — và thương hiệu sẽ nghe khác nhau trong email, quảng cáo và phản hồi hỗ trợ cho cùng một khách hàng.
Trong 5−10 phút trên cuộc gọi, chúng tôi sẽ phân tích nền tảng nào sẽ hoạt động và tại sao
Chúng tôi sẽ trình bày 2−3 hướng định vị phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Miễn phí | Không bắt buộc | Trả lời trong 5 phút
Chúng tôi sẽ trình bày 2-3 hướng chiến lược của Thương hiệu. Giải thích cách nó hoạt động trong kinh doanh
Chúng tôi sẽ xác định thời gian và chi phí
Chúng tôi sẽ trả lời tất cả các câu hỏi
Chúng tôi sẽ xác định thời gian và chi phí
Chúng tôi sẽ trả lời tất cả các câu hỏi
Nền tảng đã có. Nhưng nó có hoạt động không?
VẤN ĐỀ
Thương hiệu phát triển một cách ngẫu nhiên
Mỗi quyết định — logo, website, quảng cáo — được đưa ra riêng lẻ, không có logic chung
Cuối cùng nền tảng vẫn tồn tại.
Hiệu ứng — không có.
Hiệu ứng — không có.
Thương hiệu không được nhớ, đội ngũ tiếp tục tranh luận về định vị, và các quyết định vẫn được đưa ra như trước — bằng mắt
Đội ngũ nói bằng các ngôn ngữ khác nhau
Nhà tiếp thị nghĩ về doanh số, nhà thiết kế nghĩ về thẩm mỹ, không ai kiểm tra với chiến lược
Thương hiệu không được nhớ
Không có định hướng rõ ràng thì thông điệp sẽ bị lẫn vào giữa các đối thủ cạnh tranh
Nhân viên và nhà thầu mới mỗi lần đều bắt đầu từ đầu
Không có tài liệu nào giải thích rõ thương hiệu là gì và làm thế nào để làm việc với thương hiệu đó
Chúng tôi đang xây dựng nền tảng như công cụ làm việc, chứ không phải như tài liệu để lưu trữ
Để nó hoạt động: đặt ra một logic quyết định nhất quán, tăng tốc độ làm việc của nhóm và hỗ trợ bán hàng
Chúng tôi làm việc với các công ty mà kết quả quan trọng, chứ không chỉ là những «câu chữ đẹp»
Nền tảng thương hiệu phải hoạt động vì kinh doanh và tăng doanh số,
thay vì trở thành tài liệu để lưu trữ
GIẢI PHÁP
Nhóm kiểm tra với một tài liệu duy nhất cho mọi quyết định
Không cần phải tranh luận mỗi lần xem điều gì phù hợp với thương hiệu và điều gì không
Ít phải thương lượng hơn
Thương hiệu dễ nhận biết ở mọi nơi — trong quảng cáo, trên website, trong bài thuyết trình
Giải pháp đã có — không cần phải nghĩ ra mỗi lần
Thái độ tin tưởng ngày càng tăng
Nhà thầu và nhân viên mới ngay lập tức hiểu cách làm việc với thương hiệu
Ít chỉnh sửa và giải thích hơn ở giai đoạn đầu
Onboarding nhanh chóng
Việc định vị tăng cường sự nhận thức, chứ không chỉ «nghe có vẻ ổn»
Tác động đến quyết định của khách hàng
Bán với giá cao hơn dễ dàng hơn
Vật liệu mới được tạo ra nhanh chóng mà không cần hỏi thêm
Nền tảng cung cấp các tiêu chí rõ ràng — nhà thiết kế và nhà viết nội dung ngay lập tức biết điều gì được phép và điều gì không
Tiết kiệm thời gian của nhóm làm việc
Điều gì thường ngăn cản việc phát triển nền tảng thương hiệu
NỖI LO
NỖI LO
CHÚNG TÔI GIẢI QUYẾT NHƯ THẾ NÀO
Và nếu nền tảng nằm xuống bàn và không ai sử dụng nó?
✓ Chúng tôi chuyển tài liệu dưới hai định dạng
và trình bày tại buổi thuyết trình cách triển khai từng phần vào công việc của nhóm
Chúng tôi đã tự viết sứ mệnh và giá trị — tại sao phải trả tiền cho công ty quảng cáo?
✓ Xác minh các câu mô tả thông qua customer development
kiểm tra với nhóm người dùng thực tế, thay vì để lại những câu nói chung chung
Làm thế nào để sử dụng điều này sau khi hoàn thành dự án?
✓ Chúng tôi xây dựng một hệ thống dễ hiểu:
tài liệu và bản trình bày mà có thể sử dụng mà không cần chúng tôi
Nếu kinh doanh thay đổi và nền tảng lỗi thời?
✓ Hạt nhân thay đổi hiếm khi
Sứ mệnh, giá trị và bản chất — đó là điều vẫn ổn định. Các yếu tố chiến thuật (giọng nói, thông điệp) được xem xét lại mà không cần xây dựng lại toàn bộ chiến lược
Ai sẽ giám sát việc nền tảng thực sự được sử dụng?
✓ Chúng tôi hỗ trợ xây dựng kiểm soát bên trong nhóm
Chúng tôi cho thấy cách kiểm tra các tài liệu mới có phù hợp với nền tảng để thương hiệu không bị phân tán theo thời gian
Cuối cùng điều này sẽ tốn bao nhiêu?
✓ Chúng tôi xác định khối lượng và ngân sách từ trước
không có khoản thanh toán bổ sung giấu kín trong quá trình làm việc
Các giai đoạn phát triển nền tảng thương hiệu
Thời gian tổng cộng: từ 7 đến 90 ngày làm việc tùy thuộc vào gói
Trước khi bắt đầu phát triển, chúng tôi thành lập nhóm làm việc từ cả hai phía: xác định ai từ bạn sẽ là người mang quyết định then chốt, và ai từ chúng tôi sẽ dẫn dắt chiến lược, phân tích và thiết kế.
Chúng tôi phân chia vai trò và phạm vi trách nhiệm sao cho ở mỗi giai đoạn đều rõ ràng ai ra quyết định và ai chịu trách nhiệm về kết quả — không làm mất thời gian trong quá trình thống nhất.
Chúng tôi phân chia vai trò và phạm vi trách nhiệm sao cho ở mỗi giai đoạn đều rõ ràng ai ra quyết định và ai chịu trách nhiệm về kết quả — không làm mất thời gian trong quá trình thống nhất.
Kết quả:
- Thành phần nhóm làm việc từ phía bạn và phía chúng tôi
- Ai ra quyết định cuối cùng về các câu hỏi định nghĩa
- Kênh liên lạc và định dạng cuộc họp định kỳ
- Lịch họp trong toàn bộ thời gian dự án
Thành lập đội ngũ
Để nền tảng phản ánh đúng hoạt động thực tế của doanh nghiệp, chứ không phải suy đoán của chúng tôi, chúng tôi tổ chức workshop chung: phía bạn là những người mang triết lý và giá trị của công ty (thường là người sáng lập hoặc ban lãnh đạo cấp cao), phía chúng tôi là chiến lược gia và giám đốc nghệ thuật.
Trong workshop, chúng tôi xác định các nhiệm vụ kinh doanh, ghi nhận những thông điệp quan trọng với bạn và đặt hướng đi cho toàn bộ quá trình phát triển sau này — để không phải tốn nhiều tuần để chỉnh sửa do hiểu lầm từ đầu.
Trong workshop, chúng tôi xác định các nhiệm vụ kinh doanh, ghi nhận những thông điệp quan trọng với bạn và đặt hướng đi cho toàn bộ quá trình phát triển sau này — để không phải tốn nhiều tuần để chỉnh sửa do hiểu lầm từ đầu.
Chúng tôi sẽ cùng bạn trả lời những câu hỏi then chốt:
- Tại sao công ty tồn tại và hướng đến đâu?
- Bạn muốn khách hàng cảm nhận được điều gì khi tương tác với thương hiệu?
- Những giá trị nào là bất biến với bạn, và giá trị nào có thể hy sinh vì sự phát triển?
- Những nhiệm vụ nào nền tảng cần hỗ trợ (tăng doanh số, tuyển dụng, mở rộng)?
Workshop về nền tảng thương hiệu
Chúng tôi phân tích thị trường và các khu vực định vị mà đã bị đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh. Chúng tôi nghiên cứu những ý nghĩa và giá trị mà họ truyền tải trong quảng cáo, trên các trang web và mạng xã hội — để nền tảng của bạn không lặp lại các cách diễn đạt của người khác và thực sự tạo sự khác biệt so với các đối thủ khác.
Đặc biệt, chúng tôi cũng xem xét những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh: những lĩnh vực họ tuyên bố nhưng không thể hiện bằng hành động thực tế — đây thường là cơ hội để tạo ra một khoảng trống định vị mới.
Đặc biệt, chúng tôi cũng xem xét những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh: những lĩnh vực họ tuyên bố nhưng không thể hiện bằng hành động thực tế — đây thường là cơ hội để tạo ra một khoảng trống định vị mới.
Kết quả:
- Bản đồ định vị thị trường — ai đang chiếm lĩnh gì
- Những khuôn mẫu chung của ngành cần tránh
- Những khu vực trống về ý nghĩa, chưa bị đối thủ chiếm lĩnh
- Điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ chính
Nghiên cứu đối thủ
Chúng tôi thực hiện các cuộc phỏng vấn chuyên sâu — các cuộc phỏng vấn sâu với các thành viên trong nhóm khách hàng tiềm năng của bạn. Chúng tôi xác định không phải những gì mọi người nói về sản phẩm lý tưởng trong lý thuyết, mà là những gì thực sự ảnh hưởng đến quyết định của họ: động cơ, nỗi sợ, thói quen, tiêu chí so sánh.
Phân khúc khách hàng và mô tả chân dung người đại diện chính của nhóm khách hàng mục tiêu — người mà thương hiệu nói trước tiên.
Phân khúc khách hàng và mô tả chân dung người đại diện chính của nhóm khách hàng mục tiêu — người mà thương hiệu nói trước tiên.
Kết quả:
- Động cơ thực tế và tiêu chí lựa chọn của khách hàng
- Nỗi sợ và phản đối khiến họ không mua
- Chân dung nhóm khách hàng mục tiêu chính
- Các câu mô tả mà chính khách hàng sử dụng để mô tả vấn đề của họ
Nghiên cứu khách hàng mục tiêu
Dựa trên kết quả phân tích thị trường, đối thủ và khách hàng, chúng tôi xác định chiến lược định vị. Xác định bản chất của thương hiệu — câu nói đó sẽ giải thích tại sao khách hàng nên chọn bạn.
Mô tả bản chất của thương hiệu: nếu thương hiệu là một con người, thì nó sẽ như thế nào trong giao tiếp với khách hàng. Bản chất xác định giọng điệu của toàn bộ giao tiếp sau này — từ quảng cáo đến phản hồi trong hỗ trợ.
Mô tả bản chất của thương hiệu: nếu thương hiệu là một con người, thì nó sẽ như thế nào trong giao tiếp với khách hàng. Bản chất xác định giọng điệu của toàn bộ giao tiếp sau này — từ quảng cáo đến phản hồi trong hỗ trợ.
Kết quả:
- Bản chất của thương hiệu trong một câu
- Vị trí hóa so với đối thủ cạnh tranh
- Caracter và nguyên tắc của thương hiệu
- Cảm xúc chính mà thương hiệu phải khơi gợi
Phát triển khái niệm nền tảng thương hiệu
Chúng tôi tổng hợp tất cả các yếu tố — bản chất thương hiệu, sứ mệnh, giá trị, tính cách, nguyên tắc, giọng điệu — thành một tài liệu thống nhất có liên kết. Xác định các thông điệp chính của thương hiệu: thương hiệu nói gì và nói như thế nào trong các tình huống và kênh khác nhau.
Tại giai đoạn này, chúng tôi kiểm tra xem tất cả các yếu tố của nền tảng có logic liên kết với nhau và không mâu thuẫn với nhau không — ví dụ, các giá trị đã nêu có phù hợp với nguyên tắc và giọng điệu đã chọn không.
Tại giai đoạn này, chúng tôi kiểm tra xem tất cả các yếu tố của nền tảng có logic liên kết với nhau và không mâu thuẫn với nhau không — ví dụ, các giá trị đã nêu có phù hợp với nguyên tắc và giọng điệu đã chọn không.
Kết quả:
- Các định nghĩa cuối cùng về sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị
- Quy tắc giọng điệu cho các kênh khác nhau
- Những thông điệp chính để giao tiếp với đối tượng mục tiêu
- Tính liên kết giữa tất cả các yếu tố của nền tảng với nhau
Thu thập ý nghĩa của nền tảng thương hiệu
Trình bày nền tảng đã hoàn thiện: cho thấy logic của mỗi quyết định — từ đâu chúng tôi bắt đầu, những gì đã được kiểm tra trong nghiên cứu, tại sao đã chọn những định nghĩa này thay vì những định nghĩa khác.
Cùng bạn thống nhất các định nghĩa cuối cùng trong tài liệu và giải thích cách sử dụng nền tảng trong công việc thực tế của nhóm — khi đặt nhiệm vụ cho nhà thiết kế, viết văn bản quảng cáo, tuyển dụng người mới.
Cùng bạn thống nhất các định nghĩa cuối cùng trong tài liệu và giải thích cách sử dụng nền tảng trong công việc thực tế của nhóm — khi đặt nhiệm vụ cho nhà thiết kế, viết văn bản quảng cáo, tuyển dụng người mới.
Trên bản trình bày, chúng tôi sẽ cùng trả lời các câu hỏi:
- Làm thế nào để sử dụng nền tảng trong các nhiệm vụ hàng ngày của nhóm?
- Làm thế nào để giải thích nền tảng cho nhân viên và nhà thầu mới?
- Nếu gặp tình huống không được mô tả trong tài liệu thì phải làm gì?
- Làm thế nào để duy trì tính cập nhật của nền tảng khi doanh nghiệp phát triển?
Bản trình bày nền tảng thương hiệu
Chi phí phát triển nền tảng thương hiệu
Hình thức cung cấp nền tảng thương hiệu
Tệp PDF:
- Tài liệu hoàn chỉnh nền tảng thương hiệu
- Tất cả các yếu tố 8: bản chất thương hiệu, sứ mệnh, giá trị, tính cách, kiểu hình, giọng nói
- Đề xuất sử dụng trong công việc của đội ngũ
Gồm những gì:
- Phân tích toàn diện thị trường và đối thủ cạnh tranh
- Kết quả khảo sát với đối tượng người tiêu dùng mục tiêu
- Thông điệp chính cho các kênh truyền thông khác nhau
Dành cho in ấn và truyền tải dưới dạng điện tử.
Dành cho việc triển khai trên các nguồn lực nội bộ của bạn.
Nền tảng thương hiệu dùng để làm gì?
Nền tảng thương hiệu giải quyết đồng thời nhiều nhiệm vụ:
- Đặt hướng đi thống nhất cho tất cả các quyết định của thương hiệu
- Tăng tốc độ làm việc của các nhà thiết kế, nhà tiếp thị và nhân viên mới
- Đặt mình vượt trội so với đối thủ ở cấp độ ý nghĩa, không chỉ ở yếu tố trực quan
- Đặt nền tảng cho phong cách thương hiệu và các hoạt động truyền thông
- Tạo ra sự kết nối cảm xúc với đối tượng người tiêu dùng
Khi nào doanh nghiệp cần một nền tảng thương hiệu
Thương hiệu không có chiến lược hoạt động dựa trên may mắn, không phải trên quy luật. Chúng tôi phân tích, khi nào nền tảng thương hiệu chuyển từ mong muốn thành nhu cầu thiết yếu.
Người sáng lập là người duy nhất mang thương hiệu
Mọi quyết định — từ màu sắc của nút bấm đến giọng điệu của bài quảng cáo — đều phải đi qua một người, bởi chỉ có người đó mới «cảm nhận» được điều gì phù hợp với thương hiệu. Khi người này đi nghỉ hoặc thuê nhà tiếp thị — các quyết định bắt đầu mâu thuẫn với nhau, bởi không có logic được ghi nhận ở đâu ngoài đầu óc của anh ta.
Hai nhà thầu liên tiếp đã tạo ra hai thương hiệu khác nhau
Nhà thiết kế xây dựng website «đắt và tinh tế», còn nhà tiếp thị mục tiêu chạy quảng cáo «rẻ và với meme» — cả hai đều đúng, bởi không ai đưa ra quy tắc chung cho họ. Khách hàng nhìn thấy hai thương hiệu khác nhau trong cùng một quy trình và ở giai đoạn mua hàng mất niềm tin.
Bạn đang phát triển ra các khu vực hoặc mở rộng mô hình franchise
Điểm mới mở ở một thành phố khác — và chủ sở hữu chi nhánh chỉnh sửa lại biển hiệu và bài viết mạng xã hội «theo sở thích», bởi không có tài liệu nào giải thích bản chất của thương hiệu. Sau một năm, chuỗi cửa hàng có mười phiên bản của cùng một thương hiệu, chúng trực quan và ý nghĩa mâu thuẫn với nhau.
Đối thủ với sản phẩm tương tự đang dẫn đầu về độ nhận diện
Sản phẩm không kém hơn, giá không cao hơn, nhưng khách hàng lại chọn đối thủ cạnh tranh. Thường thì vấn đề không nằm ở sản phẩm: đối thủ cạnh tranh có định vị rõ ràng, còn bạn chỉ có dịch vụ tốt mà không có câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi "tại sao chúng tôi chứ không phải họ".
Nền tảng thương hiệu hoạt động trên tất cả các cấp độ
Đối với chúng tôi, điều quan trọng là sau khi hoàn thành công việc, nền tảng phải dễ dàng sử dụng trong các nhiệm vụ thực tế hàng ngày — thay vì mở tài liệu chỉ một lần mỗi năm trước khi rebrending.
Do đó, chúng tôi không chỉ ghi lại các định nghĩa mà còn giải thích logic của mỗi quyết định: tại sao đã chọn nguyên mẫu này, nguồn gốc của giọng nói cụ thể này đến từ đâu, cách áp dụng giá trị trong tuyển dụng, quảng cáo, đàm phán với đối tác — và phải làm gì nếu tình huống trong tài liệu không được mô tả rõ ràng.
Do đó, chúng tôi không chỉ ghi lại các định nghĩa mà còn giải thích logic của mỗi quyết định: tại sao đã chọn nguyên mẫu này, nguồn gốc của giọng nói cụ thể này đến từ đâu, cách áp dụng giá trị trong tuyển dụng, quảng cáo, đàm phán với đối tác — và phải làm gì nếu tình huống trong tài liệu không được mô tả rõ ràng.
Mỗi dự án là sự làm việc của một đội ngũ, nơi mỗi vai trò đều đóng một phần quan trọng trong việc tạo ra nền tảng thương hiệu chiến lược chính xác và có thể vận hành:
Chuyên gia thương hiệu
Tiến hành phỏng vấn với bạn và đối tượng mục tiêu của bạn, phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh. Xác định bản chất thương hiệu, sứ mệnh, giá trị và định vị sao cho chúng dựa trên dữ liệu thực tế, không phải suy đoán.
Art Director
Quản lý quá trình phát triển, theo dõi tính nhất quán của dự án. Kiểm tra xem tính cách, nguyên mẫu và giọng nói có mâu thuẫn với nhau hay không, và có tạo nên một hình ảnh thương hiệu thống nhất hay không.
Nhà thiết kế
Làm tài liệu cuối cùng của nền tảng — trình bày nó sao cho dễ sử dụng trong các buổi thuyết trình, làm việc với nhà thầu và bên trong nhóm.
Quản lý dự án
Phối hợp công việc của nhóm, theo dõi việc tuân thủ thời hạn và giao tiếp với bạn ở mỗi giai đoạn để đảm bảo mọi nhiệm vụ được thực hiện đúng hạn và phù hợp với mong muốn của bạn.
Ai phát triển nền tảng thương hiệu
Câu hỏi thường gặp
Chi phí phát triển nền tảng thương hiệu là bao nhiêu?
Từ 90 000 ₽ cho gói cơ bản (bản chất thương hiệu, sứ mệnh, giá trị, tính cách). Nền tảng đầy đủ với tùy chỉnh — từ 190 000 ₽. Nền tảng + phong cách thương hiệu + sổ tay thương hiệu toàn diện — từ 490 000 ₽.
Thời gian phát triển mất bao lâu?
Từ 7 ngày cho gói cơ bản đến 90 ngày cho phát triển toàn diện.
Nền tảng thương hiệu khác gì với sổ tay thương hiệu?
Nền tảng thương hiệu — là tài liệu chiến lược: bản chất của thương hiệu, sứ mệnh, giá trị, định vị. Brandbook — là tài liệu ứng dụng: cách sử dụng logo, màu sắc, phông chữ. Nền tảng được tạo ra trước và đóng vai trò nền tảng cho brandbook.
Thương hiệu nền tảng khác gì so với chiến lược thương hiệu?
Nền tảng xác định cốt lõi của thương hiệu — đó là ai và cách nó nói. Chiến lược là công cụ kinh doanh rộng hơn: phân tích thị trường, định vị cạnh tranh, kế hoạch ra mắt đối tượng mục tiêu. Thường nền tảng là một phần của chiến lược, nhưng cũng có thể được đặt hàng riêng.
Liệu thương hiệu nền tảng có cần thiết cho doanh nghiệp nhỏ không?
Có, nếu bạn dự định phát triển hệ thống: nền tảng giúp đưa ra các quyết định nhất quán ở mọi giai đoạn — từ tuyển dụng đến quảng cáo — và không cần phải xây dựng lại thương hiệu từ đầu khi mở rộng quy mô.
Có thể đặt hàng nền tảng mà không có kiểu dáng thương hiệu không?
Có, nền tảng là dịch vụ độc lập. Sau đó bạn có thể đặt hàng logo, kiểu dáng thương hiệu và sổ tay thương hiệu riêng biệt.
Ai tham gia từ phía khách hàng?
Người sáng lập hoặc người đưa ra quyết định chiến lược — để làm việc nhóm và trình bày. Cũng hữu ích khi có sự tham gia của chuyên viên marketing nếu họ có trong nhóm.
Kết quả được truyền đạt theo định dạng nào?
Tài liệu PDF để in ấn và trình bày cộng với phiên bản để đăng tải trên các nguồn nội bộ của nhóm.
Bạn cần chuẩn bị gì trước khi bắt đầu làm việc?
Không cần chuẩn bị gì đặc biệt. Trong buổi làm việc nhóm, chúng tôi sẽ tìm hiểu tất cả về công ty, sản phẩm, đối tượng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và mục tiêu.
Stanislav S.
Đã làm hơn những gì được yêu cầu, thấm nhuần được ý tưởng và thể hiện sự làm việc nhịp nhàng trong nhóm. Tôi xin gửi lời cảm ơn lớn từ bản thân và tập thể của tôi. Dự án do Леонид Титов phụ trách.
Tôi khuyên tất cả những ai đã mệt mỏi với các nghệ sĩ biến mất trước thời hạn và những 'nhà thiết kế thiên tài' không hợp lý, những người không nghe gì đến bạn mà chỉ làm theo cách nhìn của họ.
Đơn vị «Zerna»
Nhóm thực sự hiểu rõ ý nghĩa của việc hướng đến khách hàng. Logo đơn giản là tuyệt vời, thực sự dễ nhớ. Tôi cảm ơn họ vì tất cả. Kết quả thật sự ấn tượng!
Gamine
Tôi khuyên những ai muốn tạo ra bao bì cho doanh nghiệp, cộng đồng hay thương hiệu của mình nên dũng cảm liên hệ với nhóm từ Studio của Sarhan Gromov.
Alexander Peregudov
Tôi đặc biệt thích rằng họ giải thích cho tôi mọi thứ, ý tưởng, khái niệm tỷ lệ, phông chữ; điều mà tôi hiểu rõ, với những gì và với ai mà thương hiệu của tôi liên tưởng.
Oleg Graf
Chúng tôi làm việc với studio từ năm 2020, nhóm đã tạo cho chúng tôi một logo tuyệt vời cho thương hiệu mỹ phẩm. Chúng tôi rất vui, đối tác châu Âu của chúng tôi cũng vậy!!
Irina K.
Đánh giá từ khách hàng về việc phát triển nền tảng thương hiệu và xây dựng thương hiệu
Điều thường được đặt hàng cùng với nền tảng thương hiệu
Thiết kế outsource
Bạn nhận được đội ngũ các nhà thiết kế có kinh nghiệm để tạo ra một thiết kế thực sự độc đáo. Chúng tôi làm việc với một phạm vi rộng các ngành công nghiệp và không bao giờ nghĩ theo kiểu mẫu. Chúng tôi sẽ nhìn nhận doanh nghiệp của bạn dưới một góc nhìn khác, đề xuất những ý tưởng mới và các giải pháp bất thường. Và thực hiện chúng một cách nhanh chóng.
Nếu bạn còn câu hỏi nào, chỉ cần để lại đơn đăng ký, và các chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn chi tiết cho bạn thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc video vào thời gian thuận tiện cho bạn.
- Leonid TitovĐồng sáng lập công ty
- Nicole ZiminaGiám đốc truyền thông
- Artem GromovĐồng hành với khách hàng chính