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브랜드 플랫폼과 함께하면 일관된 이미지를 구축하고 지속 가능한 연관성을 형성할 수 있습니다. 필요한 감정을 자극할 수 있으며, 기억에 남을 수 있습니다.
캐릭터가 있는 브랜드 만들기
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가치를 일관되게 전달하면 대중의 충성도를 높이고 명성을 향상하며 판매량을 새로운 수준으로 끌어올 수 있습니다.
고객 유입과 수익 성장 증대
01
우리는 핵심 의미를 기록하여 각 접점에서 인식 가능한 이미지를 일관되게 형성할 수 있도록 도와드립니다.
인지도 향상
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브랜드 플랫폼은 브랜드와 소비자 간의 감정적 연결을 형성하는 데 도움을 주며, 이는 브랜드에 대한 충성도와 신뢰를 형성하는 데 기여합니다.
경쟁사들과 차별화
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강력한 브랜드 플랫폼이 있으면 회사는 경쟁사들의 복제로부터 브랜드와 그 고유한 장점을 효과적으로 보호할 수 있습니다.
브랜드 보호
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강력한 감정적 연결은 높은 참여도와 관심도를 제공합니다. 브랜드를 사랑하는 고객들은 이성보다 충성도를 우선시합니다.
소비자와의 연결 설정
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브랜드 플랫폼이 해결하는 과제
왜 브랜드의 기반으로서 플랫폼을 신뢰할 수 있는가
어떻게 작동하나요?
시장과 경쟁사들의 위치를 분석하여 다른 의미를 반복하지 않도록 합니다
대상 대중의 대표자들과 심층 인터뷰를 진행합니다
가설을 수립하고 문서에 고정하기 전에 실제 반응을 통해 이를 검증합니다
왜 이것이 중요한가요?
검토 없이 작성된 플랫폼은 일반적으로 모든 경쟁사가 가지고 있는 공통 표현을 반복합니다: '품질', '개인 맞춤형 접근', '고객 중심'. 이러한 표현들은 브랜드를 돋보이게 하지 않으며, 팀이 결정을 내리는 데에도 도움이 되지 않습니다. 시장과 대상 고객에 대한 실제 데이터를 기반으로 구축된 플랫폼은 작업 도구가 됩니다: 팀은 왜 이러한 가치와 어조가 선택되었는지 이해할 수 있으며, 새로운 모든 과제—광고 게시물부터 직원 채용까지—에 문서를 근거로 삼을 수 있습니다.
우리는 '머리에서 떠올린' 표현을 만들거나 템플릿에 맞추지 않습니다. 브랜드 플랫폼의 모든 주제—미션부터 아키타입까지—는 실제 조사 과정을 거칩니다: 시장 분석, 경쟁사 분석 및 대상 고객과의 인터뷰.
위치 지정 가설이 캐스트디브에서 확인되지 않으면, 아름답게 들리는 이유로 문서에 넣지 않습니다. 플랫폼에는 제품을 구매할 사람들이 실제로 공감하는 것만 포함됩니다.
브랜드 플랫폼이란 무엇인가요?
브랜드 플랫폼은 브랜드의 본질을 고정하는 전략 문서입니다: 왜 존재하는지, 경쟁사와 어떻게 다른지, 그리고 대중과 어떻게 소통해야 하는지. 이는 창의적 형식이 아니라 디자이너, 커피라이터, 마케터 및 회사 직원들이 근거로 삼는 작업 도구입니다.
좋은 브랜드 플랫폼은 동시에 세 가지 과제를 해결합니다:
경쟁사와의 차별화를 도와줍니다
대중과의 감정적 연결을 형성하고 기업 스타일의 기초가 됩니다
광고 및 커뮤니케이션을 수년 동안 활용할 수 있습니다
McKinsey의 연구에 따르면, 강력하고 일관되게 적용되는 브랜드를 갖춘 기업은 명확한 전략이 없는 경쟁사보다 현저히 높은 매출을 창출합니다. 브랜드 플랫폼은 지출이 아니라 측정 가능한 수익을 낳는 투자입니다.
브랜드 플랫폼의 구성 요소들
브랜드의 핵심
고객이 왜 당신을 선택해야 하는지를 설명하는 한 문장. 우리는 아름다운 슬로건을 통해 이 문장을 찾지 않고, 소비자 인사이트를 통해 찾습니다: 고객이 제품을 선택할 때 실제로 중요한 것이 무엇인지, 그리고 경쟁사보다 당신이 어디에서 강한지를 파악합니다. 이 문장이 없으면 회사의 모든 부서가 제품의 가치를 각자 다르게 설명하여 고객을 혼란스럽게 합니다.
대상 청중
«25−45 세대의 여성»이 아닌, 이는 팀에게 어떻게 그들과 소통해야 할지를 말해주지 않습니다. 우리는 캐스트디브를 통해 실제 동기, 두려움, 습관을 파악합니다: 왜 사람이 당신을 선택하고 경쟁사를 선택하지 않는지, 구매를 망설이는 이유, 자신의 문제를 묘사할 때 스스로 사용하는 단어는 무엇인지. 이 포트레이트는 마케팅 전문가가 광고에 사용하고, 영업 관리자가 전화에서 사용하는 것입니다.
미션
웹사이트용 로즈문이 아닌, 결정을 위한 필터. 잘 구성된 미션은 제품 개발의 두 가지 선택지 중에서 어떤 방향으로 나아갈지를 결정할 때 '왜 우리는 이것을 하고 있는가'에 대한 답을 줍니다. 동시에 이 미션은 회사의 목표를 공유하는 사람들을 채용하는 데에도 도움이 되며, 단순히 어떤 일자리를 찾는 사람이 아닌 사람들을 뽑습니다.
미래 비전
3−5 년 후 브랜드가 어디로 나아가는가 — 야심차지만 환상은 아닙니다. 이 비전은 투자자에게 아름다운 프레젠테이션을 위한 것이 아니라, 오늘날의 결정(어떤 제품을 출시할 것인가, 누구와 파트너십을 맺을 것인가)이 회사를 한 방향으로 이끌 수 있도록 하기 위함입니다. 분기마다 서로 다른 방향으로 나아가지 않도록 하기 위함입니다.
브랜드 가치
모든 회사가 자신을 위해 쓰는 추상적인 '품질'과 '혁신'이 아닌. 우리는 브랜드가 실제로 불리한 상황에서도 따를 준비가 된 구체적인 원칙을 찾습니다 — 예를 들어, 표준에 부합하지 않는 경우 수익성 있는 고객을 포기하는 것. 이러한 가치는 기억에 남고 신뢰를 불러일으킵니다.
브랜드의 성격
브랜드가 고객과 대화하는 사람이라면, 그의 성격은 무엇인가요: 진지한 전문가일까, 친절한 조수일까, 용감한 반항자일까, 차분한 전문가일까? 성격은 광고가 어떻게 들리는지부터 소셜미디어에서 브랜드가 농담을 하느냐 마느냐까지 모든 것을 결정합니다.
브랜드 아키타입 코드
사람들은 브랜드의 아키타입을 의식하지 못한 채 몇 초 안에 읽어냅니다 — 영웅, 지혜자, 반항자, 유쾌한 남자. 올바르게 선택된 아키타입은 제품에 대해 한 단어도 읽기 전부터 즉각적인 인식과 신뢰를 창출합니다. 아키타입의 오류는 브랜드가 스스로와 갈등하게 만듭니다: 진지한 제품에 비진지한 표현은 신뢰를 잃습니다.
목소리의 톤
브랜드의 일관된 목소리를 만드는 규칙들: '당신'으로 쓰는가, '너'로 쓰는가, 유머가 허용되는가, 짧은 문장인지 긴 설명인지. 이 문서가 없으면 각 커피라이터와 계약자들이 각자 다르게 쓰고, 브랜드는 메일링, 광고, 고객 지원 답변 등에서 서로 다른 목소리로 들립니다.
5−10 분 동안 전화에서 어떤 플랫폼이 작동할지 그리고 왜 작동할지를 분석해 드립니다.
당신의 사업에 맞는 2−3 개의 포지셔닝 방향을 보여줍니다.
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2-3 개의 전략적 방향을 보여주고, 비즈니스에서 이것이 어떻게 작동하는지 설명해 드립니다. 기간과 비용을 명확히 합니다. 모든 질문에 답해 드립니다.
플랫폼이 존재합니다. 하지만 작동할까요?
문제
브랜드는 자연스럽게 성장합니다.
각 결정 — 로고, 웹사이트, 광고 —는 전체 논리 없이 개별적으로 내려집니다.
결국 플랫폼은 존재합니다. 효과가 — 없다.
브랜드는 기억되지 않으며, 팀은 포지셔닝에 대해 계속 논쟁하고, 결정은 여전히 눈으로 판단해 내려집니다.
팀은 서로 다른 언어로 말합니다.
마케터는 판매에 대해 생각하고, 디자이너는 미적 측면에 대해 생각하며, 누구도 전략과 일치하지 않습니다.
개발에 앞서 양측에서 작업 그룹을 구성합니다: 당신 측에서 핵심 결정의 주체가 될 인원과 저희 측에서 전략, 분석 및 디자인을 이끄는 인원을 정의합니다.
각 단계에서 누가 결정을 내리고 누가 결과에 책임을 지는지 명확하게 하기 위해 역할과 책임 영역을 배분합니다 — 조율에 시간을 낭비하지 않도록 합니다.
결과:
당신 측과 저희 측의 작업 그룹 구성원
표현식에 대한 최종 결정을 내리는 사람
커뮤니케이션 채널 및 정기적인 전화회의 형식
전체 프로젝트 기간 동안의 회의 일정
팀 구성
브랜드가 실제 비즈니스를 반영하고 우리만의 추측이 아닌 실제를 반영하도록 하기 위해 공동 워크숍을 진행합니다: 당신 측에서는 기업 철학과 가치의 주체(보통 창업자나 최고 경영진)를 포함하고, 저희 측에서는 전략가와 아트 디렉터가 참여합니다.
워크숍에서 비즈니스 과제를 명확히 하고, 당신에게 중요한 메시지를 고정하며, 이후 모든 개발의 방향을 설정합니다 — 시작 시의 오해로 인해 주간을 낭비하지 않도록 합니다.
우리는 함께 다음 핵심 질문에 답할 것입니다:
회사가 존재하는 이유와 앞으로 나아갈 방향은?
브랜드와의 상호작용 시 고객들이 느끼기를 원하는 감정은 무엇인가요?
어떤 가치는 절대 변하지 않으며, 어떤 가치는 성장의 이유로 희생할 수 있나요?
플랫폼이 해결해야 할 과제는 무엇인가요 (매출 증대, 채용, 확장)?
브랜드 플랫폼 워크숍
시장과 진입 지역을 분석하고 있으며, 이는 이미 경쟁사들이 점유하고 있는 영역입니다. 광고, 웹사이트 및 소셜미디어에서 경쟁사들이 전달하는 의미와 가치를 조사합니다 — 이를 통해 귀하의 플랫폼이 다른 문구를 반복하지 않고 실제로 다른 플레이어들과 차별화될 수 있도록 합니다.
경쟁사의 약점도 별도로 살펴봅니다: 경쟁사들이 선언하고는 있지만 실제 행동으로 이를 확인하지 못한 영역 — 이는 종종 진입할 수 있는 빈隙을 제공합니다.
결과:
시장 위치 선정 카드 — 누구들이 이미 점유하고 있는가
피해야 할 산업 일반 스탬프
경쟁자들이 점유하지 않은 의미 있는 자유 지역
주요 플레이어들의 강점과 약점
경쟁사 연구
캐스트디브를 진행합니다 — 당신의 잠재적 대상 고객들로부터의 심층 인터뷰를 통해 실시합니다. 이론적으로 사람들이 이상적인 제품에 대해 말하는 것을 파악하는 것이 아니라, 실제로 그들의 선택에 영향을 주는 것을 파악합니다: 동기, 두려움, 습관, 비교 기준.
대상 고객을 세분화하고 주요 대상 세그먼트의 대표자 포트레이트를 기술합니다 — 브랜드가 먼저 말하는 대상입니다.
결과:
대상 고객의 실제 동기와 선택 기준
구매를 방해하는 두려움과 반박
대상 세그먼트의 포트레이트
대상 고객들이 자신들의 문제를 스스로 기술하는 표현
대상 고객 연구
시장, 경쟁사 및 고객 분석 결과를 기반으로 위치 전략을 수립합니다. 브랜드의 핵심을 정의합니다 — 고객이 당신을 선택해야 하는 이유를 설명하는 그 같은 문장입니다.
브랜드의 성격을 기술합니다: 만약 브랜드가 사람이었다면, 고객과의 소통에서 어떤 사람이었을지. 성격은 이후 모든 커뮤니케이션의 톤을 결정합니다 — 광고부터 고객 지원 응답까지.
결과:
한 문장으로 요약한 브랜드 핵심
경쟁사 대비 브랜드의 위치 선정
브랜드의 성격과 아키타입
브랜드가 느끼게 해야 할 핵심 감정
브랜드 플랫폼의 컨셉 개발
브랜드의 핵심, 미션, 가치, 성격, 아키타입, 목소리 톤 등 모든 요소들을 하나로 통합한 문서를 작성합니다. 브랜드의 핵심 메시지를 정의합니다: 다양한 상황과 채널에서 브랜드가 무엇을 어떻게 말하는지에 대해 명확히 합니다.
이 단계에서는 플랫폼의 모든 요소들이 논리적으로 연결되어 서로 모순되지 않는지 확인합니다. 예를 들어, 선언된 가치가 선택된 아키타입과 목소리 톤과 일치하는지 확인합니다.
결과:
미션, 비전 및 가치의 최종 형식
다양한 채널을 위한 톤 규칙
청중과의 커뮤니케이션을 위한 핵심 메시지
플랫폼의 모든 요소 간의 일관성
브랜드 플랫폼의 의미 수집
완성된 플랫폼을 제시합니다: 각 결정의 논리를 보여줍니다 — 어디에서 출발했는지, 연구에서 무엇을 검증했는지, 왜 다른 것이 아닌 이 형식을 선택했는지.
최종 형식을 문서에서 함께 협의하고, 실제 팀 작업에서 플랫폼을 어떻게 사용할지 설명합니다 — 디자이너에게 과제를 부여할 때, 광고 텍스트를 작성할 때, 새로운 인재를 채용할 때.
전략 없는 브랜드는 운에 의존하며, 법칙에 따라 작동하지 않습니다. 브랜드 플랫폼이 바람처럼 느껴지는 것이 아닌, 필수적인 시점에 대해 살펴봅니다.
1
창업자는 브랜드의 유일한 보유자입니다
색상 버튼부터 광고 게시물의 톤까지 모든 결정은 한 사람을 통해 이루어지는데, 그 사람만이 브랜드에 적합한지를 ‘느낄 수’ 있기 때문입니다. 그 사람이 휴가를 가거나 마케터를 고용하게 되면, 결정들이 서로 모순되기 시작합니다. 왜냐하면 고정된 논리가 그의 머리 속에만 존재하기 때문입니다.
2
두 명의 계약자들이 서로 다른 두 브랜드를 만들었습니다
디자이너는 '비싸고 절제된' 웹사이트를 만들었고, 타겟 마케터는 '싸고 빠른' 광고를 시작했습니다 — 둘 다 각자의 방식으로 옳았습니다. 왜냐하면 누구도 그들에게 통일된 규칙을 주지 않았기 때문입니다. 고객은 같은 파이프라인 내에서 두 개의 다른 브랜드를 보고 구매 단계에서 신뢰를 잃습니다.
3
지역 또는 프랜차이즈 확장 중이신가요?
다른 도시에 새로운 점포가 열립니다 — 그리고 지점 소유자는 브랜드의 본질을 설명하는 문서가 없기 때문에, 소셜 네트워크의 배너와 게시물을 ‘자신의 취향’에 맞게 다시 제작합니다. 일 년 후에 네트워크에는 하나의 브랜드에 대해 열 개의 버전이 생기고, 이들은 시각적으로도 의미적으로도 서로 논쟁하게 됩니다.
4
유사한 제품을 가진 경쟁사가 인지도에서 앞서고 있습니다
제품은 더 나쁘지 않으며, 가격도 더 비싸지 않지만 고객들은 왜인지 경쟁사를 선택합니다. 종종 문제는 제품에 있지 않습니다: 경쟁사에는 명확한 포지셔닝이 있지만, 당신에게는 단지 좋은 서비스가 있을 뿐 '왜 우리는 그들이 아닌가'라는 질문에 명확한 답이 없습니다.
모든 수준에서 작동하는 브랜드 플랫폼
우리에게 중요한 것은 작업이 끝난 후에 실제 일상적인 업무에서 쉽게 활용할 수 있어야 한다는 것이다 — 즉, 리브랜딩 전에 일 년에 한 번 문서를 열어보는 것이 아니라 말이다.
따라서 우리는 단순히 문구를 기록하는 것을 넘어서, 각각의 결정에 대한 논리를 설명한다: 왜 특정한 아키타입이 선택되었는지, 왜 특정한 목소리 톤이 정해졌는지, 채용, 광고, 파트너와의 협상에서 가치를 어떻게 적용하는지, 그리고 문서에 명시되어 있지 않은 상황에서는 어떻게 대처해야 하는지에 대해 설명한다.
각각의 프로젝트는 팀워크를 통해 이루어지는 일로, 각각의 역할이 전략적으로 정확하고 작동하는 브랜드 플랫폼을 만드는 데 중요한 부분을 차지한다:
브랜드 전략가
고객과 고객의 대상층과의 인터뷰를 진행하고, 시장과 경쟁사 분석을 수행한다. 실제 데이터를 기반으로 브랜드의 핵심, 미션, 가치, 포지셔닝을 명확히 정의한다. 추측이 아닌 근거를 바탕으로 한다.
아트 디렉터
개발 과정을 감독하고 프로젝트의 일관성을 유지한다. 브랜드의 성격, 아키타입, 목소리 톤이 서로 모순되지 않도록 검토하여 일관된 브랜드 이미지를 형성한다.
디자이너
최종 브랜드 플랫폼 문서를 제작하며, 발표, 계약자와의 협업, 팀 내에서의 활용 등에서 편리하게 사용할 수 있도록 문서를 구성한다.
프로젝트 매니저
팀의 작업을 조정하고 마감일을 지키며 각 단계에서 귀하와 소통하여 모든 작업이 마감일 내에 귀하의 요구에 따라 수행되도록 합니다.
누가 브랜드 플랫폼을 개발하는가
자주 묻는 질문
브랜드 플랫폼 개발 비용은 얼마나 드는가?
기본 패키지(브랜드 핵심, 미션, 가치, 성격)는 90 000 ₽부터. 커스터마이징된 전체 플랫폼은 190 000 ₽부터. 플랫폼 + 공식 스타일 + 브랜드북이 완성된 형태는 490 000 ₽부터.
개발에 얼마나 걸리는가?
기본 패키지는 7일에서부터, 종합적인 키워드 개발은 90일까지 소요된다.
브랜드 플랫폼과 브랜드북은 무엇이 다른가?
브랜드 플랫폼은 전략적 문서입니다: 브랜드의 핵심, 미션, 가치, 포지셔닝이 담겨 있습니다. 브랜드북은 응용 문서입니다: 로고, 색상, 폰트를 어떻게 사용할지에 대해 설명합니다. 플랫폼은 먼저 만들어지고, 브랜드북의 기초가 됩니다.
브랜드 플랫폼과 브랜드 전략은 무엇이 다른가요?
플랫폼은 브랜드의 핵심을 고정합니다 — 누구인지 그리고 어떻게 말하는지에 대해 정의합니다. 전략은 더 넓은 비즈니스 도구입니다: 시장 분석, 경쟁 포지셔닝, 대중에게의 진입 계획 등이 포함됩니다. 종종 플랫폼은 전략의 일부이지만, 별도로 주문할 수도 있습니다.
소규모 기업에 브랜드 플랫폼이 필요한가요?
네, 체계적으로 성장하려는 경우에 필요합니다: 플랫폼은 고용부터 광고까지 모든 단계에서 일관된 결정을 내리는 데 도움을 주며, 확장 시 브랜드를 처음부터 다시 설계할 필요가 없습니다.
브랜드 스타일 없이 플랫폼을 주문할 수 있나요?
네, 플랫폼은 자체적으로 제공되는 서비스입니다. 이후 로고, 브랜드 스타일 및 브랜드북을 별도로 주문할 수 있습니다.
고객 측에서는 누가 참여하나요?
창업자 또는 전략적 결정을 내리는 사람 — 워크숍과 프레젠테이션에 참여합니다. 팀에 마케팅 담당자가 있다면 그의 참여도 유용합니다.
결과물은 어떤 형식으로 전달되나요?
인쇄 및 프레젠테이션용 PDF 문서와 팀 내부 자원에 배치할 수 있는 버전으로 제공됩니다.
작업 시작 전에 준비해야 할 것이 있습니까?
특별히 준비할 필요는 없습니다. 워크숍에서 회사, 제품, 대상자, 경쟁사 및 목표에 대해 모든 것을 확인합니다.
스타니슬라브 스타
기대 이상의 일을 하였으며, 이기대 이상의 일을 하였으며, 이데에 깊이 공감하고 팀 내에서 원활한 협업을 보여주었습니다. 저는 그리고 제 팀 전체가 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 프로젝트를 이끈 것은 리에 깊이 공감하고 팀 내에서 원활한 협업을 보여주었습니다. 저는 그리고 제 팀 전체가 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 프로젝트를 이끈 것은 리오니드 티토프입니다.
마감일 전에 아티스트가 사라지는 것과, 전혀 듣지도 않고 '나만의 방식'으로 작업하는 '천재 디자이너'들에서 지친 모든 사람에게 추천합니다.
제라니아 에이전시
고객 중심의 접근을 정말 잘 아는 사람들이에요. 로고가 정말 멋지고, 확실히 기억에 남는다. 모든 것에 대해 감사해요. 결과가 인상적입니다!
Gamine
당신의 사업, 커뮤니티, 브랜드의 포장 작업을 하고 싶은 모든 분들이, 사르한 그로모프 스튜디오의 친구들에게 솔직하게 의뢰하세요.
알렉산드르 페레구도프
그들이 모든 것을 설명해준다는 점이 특히 마음에 들어요. 아이디어, 구성의 비율, 글꼴에 대해 설명해주시고, 제가 직접 이해할 수 있는 브랜드의 의미와 연관성을 함께 고민할 수 있어요.
올레그 그라프
2020년부터 스튜디오와 함께하고 있는데, 친구들이 우리를 위한 화장품 브랜드용 뛰어난 로고를 만들어주었습니다. 우리는 정말 뿌듯하고, 유럽 파트너들도 놀랐어요!!