ספרו על המיזם שלכם — נענה תוך 5 דקות ונציע רעיון שמתאים לתקציב שלכם.
פלטפורמת מותג מאפשרת לבנות דימוי עקבי עם אסוציאציות יציבות, לעורר את הרגשות הרצויים ולהישאר בזיכרון.
יצירת מותג בעל אופי
03
תקשורת עקבית של ערכי המותג מחזקת את נאמנות הקהל, משפרת את המוניטין ומעלה את המכירות לרמה חדשה.
לתמוך בגיוס לקוחות ובצמיחת העסק
01
נגדיר את המשמעויות המרכזיות כדי שתוכלו לבנות דימוי מזוהה ועקבי בכל נקודת מגע.
להגביר את ההיכרות עם המותג
02
פלטפורמת מותג מסייעת ליצור קשר רגשי בין המותג לצרכנים ותורמת לבניית נאמנות ואמון.
לבלוט מול המתחרים
05
פלטפורמת מותג חזקה מאפשרת לחברה להגן ביעילות על המותג ועל יתרונותיו הייחודיים מפני חיקוי של מתחרים.
הגנה על המותג
06
קשר רגשי חזק מעורר מעורבות ועניין רב. לקוחות שאוהבים את המותג נותנים עדיפות לנאמנות אליו על פני שיקולים רציונליים.
ליצור קשר עם הצרכן
04
אילו בעיות פותרת פלטפורמת מותג?
מדוע הפלטפורמה יכולה לשמש בסיס למותג
איך זה עובד?
נבחין את השוק והמיקום של היריבים, כדי לא לחזור על המשמעויות שלהם
conduct deep interviews with representatives of your target audience
אנו אנו מנוסחים הנחות ובודקים אותן על ידי תגובות אמיתיות, לפני שמפרטים אותן במסמךרמים הנחות ובודקים אותן על ידי תגובות אמיתיות, לפני שמפרטים אותן במסמך
למה זה חשוב?
פלטפורמה שנכתבה ללא בדיקה, בדרך כלל חוזרת על ביטויים כלליים שקיימים אצל כל מתחרה: "איכות", "התמודדות אישית", "התייחסות ללקוח". ביטויים אלו לא מבדילים את המותג ולא עוזרים ל equipo לנקוט החלטות. פלטפורמה המבוססת על נתוני שוק וקהל אמיתיים הופכת לכלי עבודה: הצוות מבין מדוע נבחרו הערכים וטון הדיבור האלה, ויכול להיעזר במסמך בכל משימה חדשה — מפוסט פרסומי ועד גיוס עובד.
איננו ממציאים ניסוחים ללא בסיס ואיננו מתאימים אותם לתבנית. כל רעיון בפלטפורמת המותג — מהייעוד ועד הארכיטיפ — נשען על מחקר: ניתוח שוק, סקירת מתחרים ושיחות עם קהל היעד שלכם.
אם ההשערה של המיקום לא נמצאת תחת הבדיקה - אנחנו לא מכניסים אותה למסמך פשוט בגלל שהיא נשמעת יפה. פלטפורמה מתקבלת רק מה שאמור להרגיש עם אנשים שיכולים לקנות את המוצר שלך.
מהי פלטפורמת מותג?
פלטפורמת מותג היא מסמך אסטרטגי שמקבע את essence של המותג: למה הוא קיים, איך הוא שונה מהמתחרים וכיצד הוא אמור לדבר עם הקהל. זו לא פורמליזם יצירתי, אלא כלי עבודה שבו מתבססים המוכרים, כותבי הטקסטים, המרקיטים ועובדי החברה.
פלטפורמת מותג טובה פותרת שלוש משימות בו זמנית:
עוזרת להבדיל מהמתחרים
יוצרת קשר רגשי עם הקהל ומשמשת בסיס לזהות החזותית
לפרסום ולתקשורת בשנים הבאות
מחקר של McKinsey מראה כי חברות עם מותג חזק וمستمر ישימות מפיקות יותר הכנסות באופן משמעותי מאשר מתחרים שאין להם אסטרטגיה ברורה. פלטפורמת מותג אינה הוצאה אלא השקעה עם תשואה מדויקת.
רכיבי פלטפורמת המותג
מהות המותג
משפט אחד שמסביר למה הלקוח צריך לבחור בכם. אנחנו מוצאים אותו דרך תובנות צרכניות, ולא רק באמצעות סלוגן קליט: מה באמת חשוב ללקוח בעת הבחירה, ובמה אתם חזקים מהמתחרים. בלי המשפט הזה, כל מחלקה בחברה מסבירה את ערך המוצר בדרך אחרת ומבלבלת את הלקוח.
קהל יעד
הגדרה כמו ״נשים בגיל 25−45״ אינה מסבירה לצוות כיצד לדבר עם הקהל. באמצעות מחקר לקוחות אנו מזהים מניעים, חששות והרגלים אמיתיים: מדוע בוחרים בכם ולא במתחרה, מה מעכב רכישה ובאילו מילים מתארים את הבעיה. זהו פרופיל הקהל המשמש את אנשי השיווק בפרסום ואת אנשי המכירות בשיחות.
ייעוד
לא סיסמה לאתר, אלא מסנן להחלטות. ייעוד מנוסח היטב עונה על השאלה ״למה אנחנו עושים זאת״ כשהצוות בוחר בין שני כיוונים לפיתוח מוצר. הוא גם מסייע לגייס אנשים שמזדהים עם מטרת החברה ולא רק מחפשים מקום עבודה.
חזון לעתיד
לאן המותג שואף להגיע בתוך 3−5 שנים — בשאפתנות, אך ללא פנטזיות. החזון נועד לא רק למצגת יפה למשקיעים, אלא לכך שההחלטות של היום, כגון איזה מוצר להשיק ועם מי לשתף פעולה, יובילו את החברה בכיוון משותף.
ערכי המותג
לא ערכים מופשטים כמו ״איכות״ ו״חדשנות״, שכמעט כל חברה מציינת. אנו מזהים עקרונות שהמותג מוכן לפעול לפיהם גם במצב לא נוח — למשל, לוותר על לקוח רווחי שאינו עומד בסטנדרטים. ערכים כאלה נשארים בזיכרון ומעוררים אמון.
אופי המותג
אם המותג הוא אדם שהלקוח מדבר איתו, מה אופיו: מומחה רציני או עוזר ידידותי, מורד נועז או איש מקצוע רגוע? האופי משפיע על הכול — מהאופן שבו הפרסום נשמע ועד לשימוש בהומור ברשתות החברתיות.
הקוד הארכיטיפי של המותג
אנשים מקריאים ארכetypes של בראנד באופן בלתי מודע תוך שניות — הגיבור, החכם, הרועה, הבחור המפורסם. ארכטייפ נבחר נכון יוצר זיהוי ואמון מיידי עוד לפני שהלקוח קרא אפילו מילה אחת על המוצר. שגיאה בארכטייפ — והברנד מתנגד לעצמו: מוצר חמור עם תצוגה לא חמורה מאבד אמון.
טון הדיבור
כללים לקול מותג עקבי: האם השפה רשמית או בלתי רשמית, מתי מתאים להשתמש בהומור וכמה פרטים לכלול. ההנחיות מסייעות לכותבים ולספקים לשמור על אותו קול בדיוור, בפרסום ובשירות הלקוחות.
ב-5−10 דקות בקריאות נבדוק איך פלטפורמה תעבוד ולמה
נראה 2−3 כיווני פוזיציונינג עבור העסק שלך
חינם | ללא התחייבות | נחזור אליכם תוך 5 דקות
נראה 2-3 כיווני אסטרטגיה. נסביר איך זה עובד בפעילות הגדרת לוחות זמנים ועלות נענה לכל השאלות
הפלטפורמה קיימת. אבל האם היא עובדת?
בעיה
הברנד מתפתח באופן ספונטני
כל החלטה — לוגו, אתר, פרסום — נלקחת בנפרד, ללא לוגיקה כללית
בסיום יש פלטפורמה. אפקט — אין.
הברנד לא נזכר, הצוות ממשיך להשתלט על פוזיציונינג, וההחלטות נלקחות כמו תמיד — לפי עין
הצוות מדבר בשפות שונות
המרקטולוג חושב על מכירות, העיצוב — על אסתטיקה, אף אחד לא בודק עם האסטרטגיה
הברנד לא נזכר
ללא פוזיציונינג ברור, ההודעה נעלמת בין היריבים
עובדים וספקים חדשים מתחילים בכל פעם מחדש
אין מסמך שמסביר מהו המותג וכיצד לעבוד איתו
אנו מוסיפים פלטפורמה כ כלי עבודה, ולא כמסמך לארכיון
כדי שתעבוד בפועל: תגדיר היגיון אחיד להחלטות, תייעל את עבודת הצוות ותסייע למכור
עובדים עם חברות שחשוב להם התוצאה, ולא רק «נוסחאות יפות».
תקופת עבודה כללית: מ־7 עד 90 ימי עבודה, תלוי בפaket
אנחנו מקימים קבוצת עבודה משני הצדדים: מגדירים מי מקבל את ההחלטות המרכזיות אצלכם ומי מוביל אצלנו את האסטרטגיה, המחקר והעיצוב.
אנחנו מחלקים תפקידים ותחומי אחריות כך שבכל שלב ברור מי מקבל החלטות ומי אחראי לתוצאה, בלי לאבד זמן בתהליכי אישור.
תוצאה:
הרכב קבוצת העבודה מצדכם ומצדנו
מי מקבל החלטות סופיות על נוסחים
ערוצי תקשורת ומתכונת שיחות קבועות
לוח זמנים של פגישות לאורך כל תקופת הפרויקט
הקמת צוות
אנחנו מקיימים סדנה משותפת עם מי שמגדירים את תפיסת החברה ואת ערכיה — בדרך כלל המייסד או ההנהלה הבכירה — יחד עם האסטרטג והארט דירקטור שלנו.
בסדנה אנחנו מגדירים את המשימות העסקיות, מזהים את המסרים החשובים לכם וקובעים את הכיוון להמשך הפיתוח, כדי לא לבזבז שבועות על עבודה מחדש בגלל אי־הבנות בתחילת הדרך.
יחד אנחנו עונים על השאלות המרכזיות:
למה החברה קיימת ולאן היא שואפת להגיע?
מה אתם רוצים שהלקוחות ירגישו במפגש עם המותג?
על אילו ערכים אינכם מוכנים להתפשר, ועל אילו תוכלו לוותר כדי לצמוח?
באילו משימות הפלטפורמה צריכה לסייע — הגדלת מכירות, גיוס עובדים או הרחבת הפעילות?
סדנה לפיתוח פלטפורמת מותג
אנחנו מנתחים את השוק ואת תחומי המיצוב שהמתחרים כבר תופסים. אנחנו בוחנים אילו משמעויות וערכים הם מעבירים בפרסום, באתרים וברשתות החברתיות, כדי שהפלטפורמה שלכם לא תחזור על ניסוחים של אחרים ותבדל אתכם בפועל.
אנחנו בוחנים גם את נקודות החולשה של המתחרים: תחומים שהם מצהירים עליהם אך אינם מגבים במעשים. לעיתים קרובות דווקא שם מתגלה נישה פנויה למיצוב.
תוצאה:
מפת המיצוב בשוק — מי תופס איזו עמדה
קלישאות מקובלות בענף שכדאי להימנע מהן
הזדמנויות מיצוב שהמתחרים עדיין לא תפסו
נקודות החוזק והחולשה של השחקנים המרכזיים
מחקר של מתחרים
אנחנו עורכים מחקר לקוחות באמצעות ראיונות עומק עם אנשים מקהל היעד הפוטנציאלי שלכם. אנחנו בודקים לא רק מה הם אומרים על מוצר אידיאלי בתיאוריה, אלא מה באמת משפיע על הבחירה שלהם: מניעים, חששות, הרגלים וקריטריונים להשוואה.
אנחנו מחלקים את הקהל לפלחים ומתארים את דמות הלקוח שמייצגת את פלח היעד המרכזי — האדם שאליו המותג פונה בראש ובראשונה.
תוצאה:
המניעים האמיתיים של הקהל והקריטריונים שלו לבחירה
חששות והתנגדויות המעכבים רכישה
פרופיל הלקוח בפלח היעד המרכזי
הניסוחים שבהם הקהל עצמו משתמש כדי לתאר את הבעיה שלו
מחקר קהל היעד
על סמך ניתוח השוק, המתחרים והקהל, אנחנו מגבשים אסטרטגיית מיצוב. אנחנו מגדירים את מהות המותג — המשפט שמסביר למה הלקוח צריך לבחור בכם.
אנחנו מתארים את אופי המותג: אילו היה אדם, איך היה מתקשר עם הלקוח? האופי קובע את הטון של כל התקשורת בהמשך — מפרסום ועד תשובות של שירות הלקוחות.
התוצרים:
מהות המותג במשפט אחד
מיצוב ביחס למתחרים
אופי המותג והארכיטיפ שלו
הרגש המרכזי שהמותג צריך לעורר
פיתוח הקונספט לפלטפורמת המותג
אנחנו מרכזים את כל המרכיבים — מהות המותג, הייעוד, הערכים, האופי, הארכיטיפ וטון התקשורת — במסמך אחד מגובש. אנחנו מנסחים את המסרים המרכזיים של המותג: מה הוא אומר ואיך הוא מתקשר במצבים ובערוצים שונים.
בשלב הזה אנחנו בודקים שכל מרכיבי הפלטפורמה קשורים זה לזה באופן הגיוני ואינם סותרים זה את זה — למשל, שהערכים המוצהרים תואמים לארכיטיפ ולטון התקשורת שנבחרו.
התוצרים:
נוסח סופי של הייעוד, החזון והערכים
הנחיות לטון התקשורת בערוצים השונים
מסרים מרכזיים לתקשורת עם הקהל
התאמה ועקביות בין כל מרכיבי הפלטפורמה
גיבוש פלטפורמת המותג למסמך שלם
אנחנו מציגים את הפלטפורמה המוכנה ואת ההיגיון שמאחורי כל החלטה: מאיפה התחלנו, מה בדקנו במחקר ולמה בחרנו בניסוחים האלה ולא באחרים.
אנחנו מתאמים איתכם את הניסוחים הסופיים במסמך ומסבירים איך להשתמש בפלטפורמה בעבודה היומיומית של הצוות — בהגדרת משימות למעצבים, בכתיבת טקסטים פרסומיים ובגיוס עובדים חדשים.
כל רכיבי ה8: essence של המותג, המיסיון, הערכים, התכונה, הארכיטיפ, טון הקול
המלצות לשימוש בפעילות הצוות
מה כולל:
ניתוח מקיף של השוק והמתחרים
תוצאות של מחקר עם קהל יעד
הודעות מפתח לערוצי תקשורת שונים
להדפסה ולמסירה בפורמט דיגיטלי.
לפרסום במשאבים הפנימיים שלך.
למה נחוצה פלטפורמת מותג?
פלטפורמת מותג פותרת כמה משימות במקביל:
הגדרת כיוון אחיד לכל החלטות המותג
האצת עבודה של המוכרים, המרקיטים והעובדים החדשים
הבדלה מהיריבים ברמה של המשמעות, לא רק ויזואלית
הקמת בסיס לסגנון טיפוסי ותקשורת
יצירת קשר רגשי עם הקהל
מתי יש צורך בפלטפורמת מותג
מותג ללא אסטרטגיה נשען על מזל ולא על תהליך עקבי. אנו בוחנים מתי פלטפורמת מותג הופכת מרצון לצורך.
1
המייסד הוא היחיד שמייצג את המותג
כל פתרון – החל מצבע הלחצן ועד טון הפוסט המודעה – עובר דרך אדם אחד, כי רק הוא "מרגיש" מה מתאים לברנד. כאשר הוא הולך ל חופשה או שמהם מונה מעריץ – הפתרונות מתחילים להתנגד זה לזה, כי אין לוגיקה מותקנת אלא בראשו.
2
שני בודדים יצרו שני בראנדים שונים
המוכר יצר אתר "במחיר גבוה ומכובד", והמרקיט יצר קמפיין "במחיר נמוך ועם ממים" — שניהם צודקים, כי אף אחד לא נתן להם כלליות משותפות. הלקוח רואה שני בראנדים שונים בפונקציה אחת ומאבד אמון בשלב הרכישה.
3
התרחבות לאזורים חדשים או לזכיינות
סניף חדש נפתח בעיר אחרת, ובעליו מעצב את השילוט ואת הפוסטים ברשתות החברתיות לפי טעמו, משום שאין מסמך שמסביר את מהות המותג. לאחר שנה יש ברשת עשר גרסאות של אותו מותג, הסותרות זו את זו במראה ובמשמעות.
4
יריב עם מוצר דומה מצליח יותר בזיהוי
המוצר אינו פחות טוב והמחיר אינו גבוה יותר, ובכל זאת הלקוחות בוחרים במתחרה. לעיתים הבעיה אינה במוצר: למתחרה יש מיצוב ברור, ואילו אצלכם יש שירות טוב ללא תשובה ברורה לשאלה ״למה לבחור בנו ולא בהם״.
פלטפורמת מותג שפועלת בכל הרמות
חשוב לנו שלאחר סיום העבודה יהיה קל להשתמש בפלטפורמה במשימות היומיומיות, ושהיא לא תהיה מסמך שפותחים רק פעם בשנה לפני מיתוג מחדש.
לכן אנחנו לא רק מתעדים את הניסוחים, אלא גם מסבירים את ההיגיון שמאחורי כל החלטה: למה נבחר הארכיטיפ הזה, על מה מבוסס טון התקשורת, איך מיישמים את הערכים בגיוס עובדים, בפרסום ובמשא ומתן עם שותפים — ומה עושים כשהמצב אינו מתואר במסמך.
כל פרויקט הוא עבודת צוות, ולכל תפקיד יש חלק חשוב ביצירת פלטפורמת מותג מדויקת מבחינה אסטרטגית ושימושית בפועל:
אסטרטג מותג
מראיין אתכם ואת קהל היעד, מנתח את השוק ואת המתחרים ומנסח את מהות המותג, הייעוד, הערכים והמיצוב על סמך נתונים אמיתיים ולא השערות.
מנהל אמנות
מוביל את הפיתוח ומפקח על שלמות הפרויקט. מוודא שהאופי, הארכיטיפ וטון הדיבור אינם סותרים זה את זה ויוצרים דימוי מותג אחיד.
מעצב
מעצב את מסמך הפלטפורמה הסופי כך שיהיה נוח לשימוש במצגות, בעבודה עם ספקים ובתוך הצוות.
מנהל פרויקטים
מתאם את עבודת הצוות, עוקב אחר לוחות הזמנים ונמצא איתכם בקשר בכל שלב, כדי שכל המשימות יושלמו בזמן ובהתאם לרצונותיכם.
מי מפתח את פלטפורמת המותג
שאלות נפוצות
כמה עולה פיתוח פלטפורמת מותג?
מ 90 000 ₽ עבור החבילה הבסיסית ( essence של 브랜ד, מיסיה, ערכים, אופי). פלטפורמה מלאה עם קסטדב — מ 190 000 ₽. פלטפורמה + סגנון אישי + בראנדבוק במקלט — מ 490 000 ₽.
כמה זמן נזקק לפיתוח?
מ 7 ימים עבור החבילה הבסיסית עד 90 ימים לפיתוח מקיף במקלט.
מה ההבדל בין פלטפורמת מותג לספר מותג?
פלטפורמת מותג היא מסמך אסטרטגי: מהות המותג, הייעוד, הערכים והמיצוב. ספר מותג הוא מסמך יישומי המסביר כיצד להשתמש בלוגו, בצבעים ובגופנים. הפלטפורמה נוצרת תחילה ומשמשת בסיס לספר המותג.
מה ההבדל בין פלטפורמת מותג לאסטרטגיית מותג?
הפלטפורמה מגדירה את ליבת המותג — מי הוא וכיצד הוא מתקשר. האסטרטגיה היא כלי עסקי רחב יותר, הכולל ניתוח שוק, מיצוב ביחס למתחרים ותוכניות פנייה לקהל. לעיתים קרובות הפלטפורמה היא חלק מהאסטרטגיה, אך ניתן להזמין אותה גם בנפרד.
האם פלטפורמת מותג נחוצה לעסקים קטנים?
כן, אם אתם מתכננים לצמוח באופן שיטתי. הפלטפורמה מסייעת לקבל החלטות עקביות בכל התחומים — מגיוס עובדים ועד פרסום — ולהימנע מבנייה מחדש של המותג בכל שלב של התרחבות.
אפשר להזמין את הפלטפורמה ללא סגנון אישי?
כן, הפלטפורמה היא שירות עצמאי. לאחר מכן ניתן להזמין בנפרד לוגו, זהות חזותית וספר מותג.
מי משתתף מהלקוח?
המייסד או מקבל ההחלטות האסטרטגיות צריכים להשתתף בסדנה ובמצגת. רצוי שגם איש השיווק ישתתף, אם יש כזה בצוות.
באיזו צורה מועבר התוצאה?
מסמך PDF להדפסה ומצגות, וכן גרסה לפרסום במשאבים הפנימיים של הצוות.
מה צריך להכין לפני התחלה של העבודה?
אין צורך בהכנה מיוחדת. במהלך הסדנה נברר את המידע על החברה, המוצר, הקהל, המתחרים והמטרות.
סטניסלאב ס.
ערכו יותר ממה שדורש, חיברו את הרעיון וראו פעולה מותאמת בקבוצה. אני מודה מאוד בשמם ובעבודת הקבוצה שלי. המיזם נוהל על ידי ליאוניד טיטוב.
אני ממליץ לכל מי שעייף את הפעולה של מפיקים שנעלמים לפני תאריך הגמר, ומעורר את התחושה של "דיזיינרים-גניאים" שלא שומעים אותך בכלל, אלא מציירים לפי התחושה של "אני רואה כך".
סניף "זירנה"
הבחורים יודעים בדיוק מה זה יחס ללקוח. הלוגו פשוט מרהיב, באמת זיכרון. אני מודיעה להם על כל זה. התוצאה מרגישה מרהיבה!
Gamine
אני ממליץ לכל מי שברצוי ליצור את החבילה של העסק שלך, הקהילה שלך, המותג שלך - כדאי להתייחס בביטחון אל הבחורים מסטודיו של סארחאן גروموف.
אלאקסנדר פרגודוב
לפי מה שמעניין אותי במיוחד, הם מסבירים לך את כל זה, את הרעיון, את המושג של היחסים, הגופנים; מה שברור לי בעצמי, עם מה ועם מי קשור המותג שלי.
אולג גראף
אנחנו עובדים עם הסניף מאז 2020 שנה, הבחורים עשו לנו לוגו מצוין למותג קוסמטיקה. אנחנו מתרגשים, שותפינו האירופאיים גם הם!!
אנחנו יוצריםאתרים מודרניים ומשדרגים. פונקציונליים וידידותיים. אסתטיקה, גישה אנליטית ועיצוב פונקציונלי מדגישים אמון בחברה שלך. ועם זה - מספר הלחיצות על כפתורים, הזמנות ובקשות גדלים.
אתם מקבלים צוות של עיצובים מנוסים ליצירת עיצוב באמת ייחודי. אנו עובדים עם מגוון רחב של תעשיות ולא נחשוב באופן טיפוסי. אנו מסתכלים על העסק שלכם מזווית אחרת, מציעים רעיונות חדשים ופתרונות לא סטנדרטיים. ומיישמים אותם במהירות.