Δείτε τον εγγραφικό σχεδιασμό που δημιουργούμε, στο showreel:
1000+
μιας εταιρείας, των εταιρικών στυλ και των brandbooks
14 χρόνια
στην αγορά, εργαζόμαστε από το 2012
5 λεπτά
μέσος χρόνος απόκρισης σε αίτηση
Gromov Branding σε αριθμούς
100%
ιδιαίτερη πλατφόρμα
Τι περιλαμβάνεται στην ανάπτυξη της εταιρικής πλατφόρμας
Στρατηγική βάση
— Η ουσία του μάρκες
— Η στόχευση κοινότητα και οι προτάσεις της
— Μισιόν
— Η όραση για το μέλλον
— Οι αξίες του μάρκες
Ο χαρακτήρας και η φωνή του μάρκες
— Ο χαρακτήρας του μάρκες
— Αρχετυπικός κώδικας του μάρκες
— Ο τόνος της φωνής
— Κλειδιά μηνύματα
Όλες οι διατυπώσεις ελέγχονται μέσω καστδεβ με πραγματική κοινότητα. Δεν λαμβάνετε αφηρημένες λέξεις χωρίς επιβεβαίωση — μόνο αυτό που πραγματικά επηρεάζει τον πελάτη σας.
Βοηθούμε την ομάδα και τους επικεφαλής να κατανοήσουν την πλατφόρμα.
Δεν χάνετε χρόνο με εξηγήσεις — το έγγραφο μιλάει για εσάς.
Δεν χάνετε χρόνο με εξηγήσεις — το έγγραφο μιλάει για εσάς.
Πλατφόρμα έτοιμη για εφαρμογή
01
Έγγραφο σε δύο μορφές — για εκτύπωση και για εσωτερικούς πόρους της ομάδας
02
Κατανοητή γλώσσα χωρίς στρατηγικό ζαρμπούτζι — η ομάδα την χρησιμοποιεί αμέσως
03
Συνοδεύουμε την παρουσίαση της πλατφόρμας για την ομάδα και τους επικεφαλής
04
Η πλατφόρμα ενσωματώνεται αμέσως στον εμπορικό στυλ, την ιστοσελίδα και τη διαφήμιση
Παραδείγματα ανάπτυξης της επιχειρηματικής πλατφόρμας
Η προμήθεια αυξήθηκε κατά
- Καστντεβ
- Βαθιά συνέντευξη
- Πλατφόρμα μάρκας
- Στυλ εταιρείας
- Μοναδικά συστήματα
- Τυπογραφική ταυτότητα του μάρκες
- Χρωματική κωδικοποίηση
- Συσκευασία
- Βιβλιογραφία μάρκας
160 εκ. ₽
Τι κάναμε:
Ο όγκος πωλήσεων αυξήθηκε κατά
1,9 δισ. ₽
Τι πετύχαμε:
Η προμήθεια αυξήθηκε κατά
- Καστντεβ
- Βαθιά συνέντευξη
- Πλατφόρμα μάρκας
- Σύστημα καλύμματος επιχειρηματικής προσωπικότητας
- Στυλ εταιρείας
- Μοναδικά συστήματα
- Τυπογραφική ταυτότητα του μάρκες
- Χρωματική κωδικοποίηση
- Συσκευασία
- Βιβλιογραφία μάρκας
112 εκ. ₽
Τι κάναμε:
Ο όγκος πωλήσεων αυξήθηκε κατά
1,8 δισ. ₽
Τι πετύχαμε:
Να συζητήσουμε την ανάπτυξη μιας πλατφόρμας μάρκας
Περιγράψτε το έργο σας — απαντάμε σε 5 λεπτά και προτείνουμε λύση που να ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας.
Με την πλατφόρμα μάρκας θα μπορείτε να δημιουργείτε ένα ολοκληρωμένο εικόνα με σταθερές συνδέσεις. Θα εξασκείτε τις απαραίτητες εμπειρίες. Θα είστε αναμνησιμότεροι.
Να δημιουργήσετε μια μάρκα με χαρακτήρα
03
Η συνεπής παράδοση των αξιών αυξάνει την προσαρμοστικότητα της ακροατικής, αυξάνει την φήμη και ανεβάζει τις πωλήσεις σε ένα νέο επίπεδο.
Να αυξήσετε την ροή πελατών και την αύξηση των κερδών
01
Θα καταγράψουμε τα βασικά νοήματα, ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε συνεπώς μια αναγνωρίσιμη εικόνα σε κάθε σημείο επαφής.
Να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα
02
Η πλατφόρμα μάρκας βοηθά στη δημιουργία εμπνευσμένης σύνδεσης μεταξύ της μάρκας και των καταναλωτών, που συμβάλλει στη δημιουργία προσαρμοστικότητας και εμπιστοσύνης στη μάρκα.
Να διαφοροποιηθείτε από τους ανταγωνιστές
05
Η ύπαρξη μιας ισχυρής πλατφόρμας μάρκας επιτρέπει στην εταιρεία να προστατεύει αποτελεσματικά τη μάρκα και τα μοναδικά πλεονεκτήματα της από την προσομοίωση των ανταγωνιστών.
Προστασία του μάρκες
06
Η ισχυρή εμπνευσμένη σύνδεση παρέχει υψηλό επίπεδο εμπλοκής και ενδιαφέροντος. Οι πελάτες που αγαπούν τη μάρκα, τοποθετούν την προσαρμοστικότητα πάνω από την ρεαλιστικότητα.
Να δημιουργήσετε σύνδεση με τον καταναλωτή
04
Ποια προβλήματα λύνει η πλατφόρμα μάρκας
Γιατί μπορείτε να εμπιστευτείτε την πλατφόρμα ως βάση της μάρκας
Πώς λειτουργεί;
- Αναλύουμε την αγορά και την προσαρμοστικότητα των ανταγωνιστών, ώστε να μην επαναλάβουμε τα νοήματα τους
- Πραγματοποιούμε βαθιές συνεντεύξεις με τα μέλη της στόχευσης ακροατικής σας
- Διατυπώνουμε υποθέσεις και τις ελέγχουμε σε πραγματικές ανταποκρίσεις, πριν τις καταγράψουμε σε έγγραφο
Γιατί είναι αυτό σημαντικό;
Μια πλατφόρμα που γράφεται χωρίς επιβεβαίωση, συνήθως επαναλαμβάνει τις γενικές φράσεις που έχει κάθε ανταγωνιστής: «ποιότητα», «ιδιαίτερη προσέγγιση», «προσανατολισμός στον πελάτη». Αυτές οι διατυπώσεις δεν εκπροσωπούν τον μάρκα και δεν βοηθούν την ομάδα να λαμβάνει αποφάσεις.
Μια πλατφόρμα που έχει κατασκευαστεί με βάση πραγματικά δεδομένα για την αγορά και τον πληθυσμό, γίνεται ένα εργαλείο εργασίας: η ομάδα κατανοεί γιατί επιλέχθηκαν αυτές οι τιμές και αυτό το τόνο και μπορεί να βασίζεται στο έγγραφο σε κάθε νέα εργασία — από ένα διαφημιστικό μήνυμα μέχρι την πρόσληψη ενός εργατού.
Μια πλατφόρμα που έχει κατασκευαστεί με βάση πραγματικά δεδομένα για την αγορά και τον πληθυσμό, γίνεται ένα εργαλείο εργασίας: η ομάδα κατανοεί γιατί επιλέχθηκαν αυτές οι τιμές και αυτό το τόνο και μπορεί να βασίζεται στο έγγραφο σε κάθε νέα εργασία — από ένα διαφημιστικό μήνυμα μέχρι την πρόσληψη ενός εργατού.
Δεν εφευρίσκουμε τις διατυπώσεις «από την κεφαλή» και δεν τις προσαρμόζουμε στο πρότυπο. Κάθε θέση της πλατφόρμας μάρκας — από την μισιόν μέχρι τον αρχετυπικό χαρακτήρα — περνάει μέσω πραγματικής έρευνας: ανάλυση της αγοράς, ανάλυση των ανταγωνιστών και συνομιλία με τον στόχο πληθυσμό.
Αν η υπόθεση της θέσης δεν επιβεβαιώνεται στο καστδέβ — δεν την τοποθετούμε στο έγγραφο απλώς επειδή ακούγεται όμορφα. Στην πλατφόρμα εισέρχεται μόνο αυτό που πραγματικά επηρεάζει τους ανθρώπους που θα αγοράζουν το προϊόν σας.
Αν η υπόθεση της θέσης δεν επιβεβαιώνεται στο καστδέβ — δεν την τοποθετούμε στο έγγραφο απλώς επειδή ακούγεται όμορφα. Στην πλατφόρμα εισέρχεται μόνο αυτό που πραγματικά επηρεάζει τους ανθρώπους που θα αγοράζουν το προϊόν σας.
Τι είναι η πλατφόρμα μάρκας;
Η πλατφόρμα μάρκας είναι ένα στρατηγικό έγγραφο που καταγράφει την ουσία της μάρκας: γιατί υπάρχει, πώς διαφέρει από τους ανταγωνιστές και πώς πρέπει να μιλάει με τον πληθυσμό. Αυτό δεν είναι μια δημιουργική φόρμα, αλλά ένα εργαλείο εργασίας στο οποίο βασίζονται οι σχεδιαστές, οι κοπυράιτερς, οι μαρκετολόγοι και οι εργαζόμενοι της εταιρίας.
Μια καλή πλατφόρμα μάρκας λύνει τρεις εργασίες ταυτόχρονα:
Οι έρευνες της McKinsey δείχνουν ότι οι εταιρείες με ισχυρό, συνεπώς εφαρμοζόμενο μάρκα παράγουν σημαντικά περισσότερα έσοδα από τους ανταγωνιστές που δεν διαθέτουν σαφή στρατηγική. Η μάρκα-πλατφόρμα δεν είναι δαπάνη, αλλά επενδυτική προσέγγιση με μετρήσιμη απόδοση.
Μια καλή πλατφόρμα μάρκας λύνει τρεις εργασίες ταυτόχρονα:
- βοηθά να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές
- δημιουργεί μια εμπνευσμένη σύνδεση με τον πληθυσμό και υποστηρίζει τη βάση για τον επίσημο στυλ
- διαφημίσεων και επικοινωνίας για χρόνια μπροστά
Οι έρευνες της McKinsey δείχνουν ότι οι εταιρείες με ισχυρό, συνεπώς εφαρμοζόμενο μάρκα παράγουν σημαντικά περισσότερα έσοδα από τους ανταγωνιστές που δεν διαθέτουν σαφή στρατηγική. Η μάρκα-πλατφόρμα δεν είναι δαπάνη, αλλά επενδυτική προσέγγιση με μετρήσιμη απόδοση.
Στοιχεία της μάρκα-πλατφόρμας
Η ουσία του μάρκες
Ένας φράση που εξηγεί γιατί ο πελάτης θα πρέπει να επιλέξει ακριβώς εσάς. Βρίσκουμε αυτήν τη φράση όχι μέσω ενός όμορφου σλογκαν, αλλά μέσω κατανοητικών εντοπισμών: τι είναι πραγματικά σημαντικό για τον πελάτη σας κατά την επιλογή, και πού είστε πιο δυνατοί από τους ανταγωνιστές. Χωρίς αυτήν τη φράση, κάθε τμήμα της εταιρείας εξηγεί την αξία του προϊόντος με διαφορετικό τρόπο — και περιπλέκει τον πελάτη.
Στόχος αudience
Όχι «γυναίκες 25−45» — αυτό δεν λέει τίποτα στην ομάδα για το πώς να μιλήσει με αυτές. Εντοπίζουμε πραγματικούς προτύπους, φόβους και συνηθείς συμπεριφορές μέσω καστδεβ: γιατί ο άνθρωπος επιλέγει εσάς και όχι τον ανταγωνιστή, τι τον εμποδίζει να αγοράσει, ποιες λέξεις χρησιμοποιεί αυτός για να περιγράψει το πρόβλημά του. Αυτό είναι το προφίλ που στη συνέχεια χρησιμοποιεί ο μαρκετολόγος για διαφήμιση και ο υπεύθυνος πωλήσεων κατά την κλήση.
Μισιόν
Όχι λογότυπο για την ιστοσελίδα, αλλά φίλτρο για αποφάσεις. Μια καλά διαformοποιημένη μισιόν απαντά στην ερώτηση «γιατί το κάνουμε αυτό», όταν η ομάδα επιλέγει μεταξύ δύο επιλογών ανάπτυξης του προϊόντος. Επίσης, βοηθά στην πρόσληψη ανθρώπων που μοιράζονται τον στόχο της εταιρείας, και όχι απλώς αναζητούν οποιαδήποτε δουλειά.
Η όραση για το μέλλον
Προς ποια κατεύθυνση κινείται ένας μάρκας μέσα από 3−5 χρόνια — αμβισιούσα, αλλά χωρίς φαντασία. Η όραση χρειάζεται όχι για μια ενδιαφέρουσα παρουσίαση στους επενδυτές, αλλά για να επιτρέπει στις σημερινές αποφάσεις (ποιο προϊόν να εκκινήσουμε, με ποιον να συνεργαστούμε) να καθοδηγούν την εταιρεία σε μια κατεύθυνση, αντί να κινούνται σε διαφορετικές κατευθύνσεις κάθε τρίμηνο.
Οι αξίες του μάρκες
Όχι αφηρημένα «ποιότητα» και «ινοβάτορες», που γράφουν για τον εαυτό τους κάθε δεύτερη εταιρεία. Βρίσκουμε συγκεκριμένες αρχές με τις οποίες ο μάρκετ είναι προετοιμασμένος να καθοδηγηθεί ακόμα και σε ανευρετική κατάσταση — για παράδειγμα, να απορρίψει έναν κερδοφόρο πελάτη, αν δεν ταιριάζει στα πρότυπα. Αυτές είναι οι τιμές που θα θυμηθούν και θα προκαλέσουν εμπιστοσύνη.
Ο χαρακτήρας του μάρκες
Εάν ο μάρκετ είναι ένας άνθρωπος με τον οποίο επικοινωνεί ο πελάτης, ποια είναι η φύση του: ένας σοβαρός ειδικός ή ένας φιλικός βοηθός, ένας αγχωτικός αντιτελεστής ή ένας ήρεμος επαγγελματίας; Η φύση καθορίζει πραγματικά τα πάντα — από τον τρόπο με τον οποίο ακούγεται η διαφήμιση μέχρι το αν ο μάρκετ κάνει επισημάνσεις στα κοινωνικά δίκτυα.
Αρχετυπικός κώδικας του μάρκες
Οι άνθρωποι αναγνωρίζουν αρχετυπικά τον μάρκετ ανεπίγνωστα σε λίγα δευτερόλεπτα — Ηρώας, Φιλόσοφος, Αντιτελεστής, Καλός άνθρωπος. Η σωστή επιλογή αρχετύπου δημιουργεί άμεση αναγνώριση και εμπιστοσύνη ακόμα και πριν ο πελάτης διαβάσει κάποια λέξη για το προϊόν. Η λάθος επιλογή αρχετύπου και ο μάρκετ συγκρούεται με τον εαυτό του: ένα σοβαρό προϊόν με ασοβαρή παρουσία χάνει την εμπιστοσύνη.
Ο τόνος της φωνής
Οι κανόνες που μετατρέπουν ένα σύνολο κειμένων σε έναν ενιαίο φωνή του μάρκετ: γράφουμε στο «εσείς» ή στο «εσύ», επιτρέπεται η αναφορά στην αντιμετώπιση, σύντομες φράσεις ή εκτεταμένες εξηγήσεις. Χωρίς αυτό το έγγραφο, κάθε συγγραφέας και επιχειρηματίας γράφει διαφορετικά — και ο μάρκετ ακούγεται διαφορετικά στην αποστολή, στη διαφήμιση και στην απάντηση υποστήριξης σε έναν και τον ίδιο πελάτη.
Σε 5−10 λεπτά κατά τη διάρκεια της κλήσης θα αναλύσουμε ποια πλατφόρμα θα λειτουργήσει και γιατί
Θα δείξουμε 2−3 κατευθύνσεις θέσπισης για την επιχείρησή σας
Δωρεάν | Χωρίς υποχρεώσεις | Απαντάμε σε 5 λεπτά
Θα δείξουμε 2-3 στρατηγικές κατευθύνσεις του ΟΟΟ «ΣΤΥΔΙΟ» Θα εξηγήσουμε πώς λειτουργεί αυτό στην επιχείρηση
Θα ορίσουμε τους χρόνους και το κόστος
Θα απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις
Θα ορίσουμε τους χρόνους και το κόστος
Θα απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις
Υπάρχει η πλατφόρμα. Αλλά λειτουργεί;
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Ο μάρκετ αναπτύσσεται στην αυθαίρετη πορεία
Κάθε απόφαση — λογότυπο, ιστότοπος, διαφήμιση — λαμβάνεται ξεχωριστά, χωρίς γενική λογική
Στο τέλος υπάρχει η πλατφόρμα.
Εφέ — δεν υπάρχει.
Εφέ — δεν υπάρχει.
Ο μάρκετ δεν απομνημονεύεται, η ομάδα συνεχώς συζητά για τη θέσπιση και οι αποφάσεις λαμβάνονται όπως πριν — με το μάτι
Η ομάδα μιλάει σε διαφορετικές γλώσσες
Ο μάρκετινγκ επιχειρηματίας σκέφτεται για τις πωλήσεις, ο σχεδιαστής — για την εμφάνιση, κανείς δεν ελέγχει με τη στρατηγική
Ο μάρκετ δεν απομνημονεύεται
Χωρίς σαφές προσανατολισμό, το μήνυμα χάνεται μεταξύ των ανταγωνιστών
Οι νέοι υπαλλήλοι και επιχειρηματίες ξεκινούν κάθε φορά από το μηδέν
Δεν υπάρχει έγγραφο που να εξηγεί τι είναι το brand και πώς να εργαστεί κανείς μαζί του
Συνθέτουμε την πλατφόρμα ως εργαλείο εργασίας, και όχι ως έγγραφο για το αρχείο
Για να λειτουργεί: να καθορίζει μια λογική αποφάσεων, να επιταχύνει τη δουλειά της ομάδας και να βοηθά στην πώληση
Εργαζόμαστε με εταιρείες που είναι σημαντικό το αποτέλεσμα, και όχι απλώς «χριστιανικές φράσεις».
Η πλατφόρμα του brand πρέπει να λειτουργεί για την επιχείρηση και να αυξάνει τις πωλήσεις,
και όχι να είναι έγγραφο για το αρχείο
ΛΥΣΗ
Η ομάδα επιβεβαιώνεται με ένα έγγραφο σε κάθε απόφαση
Δεν χρειάζεται να συζητάς κάθε φορά το τι κάνει τον brand και τι όχι
Λιγότερες συνταγματικές διαδικασίες
Ο brand είναι αναγνωρίσιμος οπουδήποτε — στη δια pubblicità, στον ιστότοπο, στις παρουσιάσεις
Η λύση υπάρχει ήδη — δεν χρειάζεται να την εφευρίσκετε κάθε φορά από την αρχή
Αυξάνεται η εμπιστοσύνη
Οι επιχειρηματίες και οι νέοι υπάλληλοι κατανοούν αμέσως πώς να εργαστούν με τον brand
Λιγότερες επεξεργασίες και εξηγήσεις στην αρχή
Γρήγορη ενσωμάτωση
Η παρουσίαση ενισχύει την αντίληψη, και όχι απλώς «ακούγεται κανονικά»
Επηρεάζει την επιλογή του πελάτη
Είναι πιο εύκολο να πουλήσεις με υψηλότερη τιμή
Νέα υλικά δημιουργούνται γρήγορα χωρίς περιττές ερωτήσεις
Η πλατφόρμα δίνει σαφείς κριτηρίου — ο σχεδιαστής και ο κοπυράιτερ γνωρίζουν αμέσως τι επιτρέπεται και τι όχι
Εξοικονόμηση χρόνου της ομάδας
Τι συνήθως σταματάει πριν από την ανάπτυξη μιας πλατφόρμας μάρκες
ΑΝΑΓΚΕΣ
ΑΝΑΓΚΕΣ
ΠΩΣ ΛΥΝΟΥΜΕ ΑΥΤΟ
Και αν η πλατφόρμα πέσει στο τραπέζι και κανείς δεν την χρησιμοποιεί;
✓ Περνάμε το έγγραφο σε δύο μορφές
και το διατυπώνουμε στην παρουσίαση, πώς να εφαρμόσουμε κάθε τμήμα στην εργασία της ομάδας
Έχουμε ήδη γράψει την μισσία και τις αξίες μας — γιατί να πληρώσουμε έναν προμηθευτή;
✓ Επιβεβαιώνουμε τις διατυπώσεις μέσω καστδεβ
ελέγχουμε σε πραγματικό ακροατήριο, όχι αφήνοντας τα ως γενικές φράσεις
Πώς να χρησιμοποιηθεί αυτό μετά το έργο;
✓ Συνθέτουμε μια κατανοητή σύσταση:
έγγραφο και παρουσίαση, με τα οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς εμάς
Τι αν αλλάξει η επιχείρηση και η πλατφόρμα γίνει παρωχημένη;
✓ Το πυρήνας αλλάζει σπάνια
Η μισσία, οι αξίες και το χαρακτήρας — αυτό που παραμένει σταθερό. Στρατηγικά στοιχεία (τον τόνο της φωνής, τα μηνύματα) επανεξετάζουμε χωρίς να αναδιαμορφώσουμε ολόκληρη την στρατηγική
Ποιος θα παρακολουθεί ώστε η πλατφόρμα να χρησιμοποιείται πραγματικά;
✓ Βοηθάμε να διαμορφωθεί έλεγχος μέσα στην ομάδα
Δείχνουμε πώς να ελέγχουμε νέα υλικά για να ταιριάζουν στην πλατφόρμα, ώστε η μάρκα να μην διασπάται με την πάροδο του χρόνου
Πόσο θα κοστίσει πραγματικά στο τέλος;
✓ Καθορίζουμε τον όγκο και τον προϋπολογισμό εκ των προτέρων
χωρίς κρυμμένες πρόσθετες πληρωμές κατά τη διάρκεια της εργασίας
Βήματα ανάπτυξης πλατφόρμας μάρκες
Συνολική περίοδος: από 7 έως 90 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με το πακέτο
Πριν από την έναρξη της ανάπτυξης, συγκεντρώνουμε μια εργατική ομάδα από και τις δύο πλευρές: καθορίζουμε ποιος από εσάς θα είναι φορέας των κλειδιών αποφάσεων, και ποιος από εμάς θα προσανατολίζει τη στρατηγική, την ανάλυση και τον σχεδιασμό.
Κατανέμουμε τους ρόλους και τις περιοχές ευθυνών έτσι ώστε σε κάθε στάδιο να είναι κατανοητό ποιος λαμβάνει αποφάσεις και ποιος είναι υπεύθυνος για το αποτέλεσμα — χωρίς να χάνουμε χρόνο σε συναντήσεις συμφωνίας.
Κατανέμουμε τους ρόλους και τις περιοχές ευθυνών έτσι ώστε σε κάθε στάδιο να είναι κατανοητό ποιος λαμβάνει αποφάσεις και ποιος είναι υπεύθυνος για το αποτέλεσμα — χωρίς να χάνουμε χρόνο σε συναντήσεις συμφωνίας.
Αποτέλεσμα:
- Σύνολο της εργατικής ομάδας από την πλευρά σας και την δική μας
- Ποιος λαμβάνει τελικές αποφάσεις σχετικά με τις διαformαλώσεις
- Κανάλια επικοινωνίας και μορφή τακτικών συναντήσεων
- Χρονοδιάγραμμα συναντήσεων για ολόκληρη τη διάρκεια του έργου
Σχηματισμός της ομάδας
Για να αντανακλά η πλατφόρμα την πραγματική επιχείρηση και όχι τις υποθέσεις μας για αυτήν, διεξάγουμε κοινό εργαστήριο: από την πλευρά σας — φορείς της φιλοσοφίας και των αξιών της εταιρείας (συνήθως ιδρυτής ή τοπ-διοικητικό προσωπικό), από την δική μας — στρατηγός και καλλιτέχνης διευθυντής.
Στο εργαστήριο διατυπώνουμε τις επιχειρηματικές εργασίες, καταγράφουμε τα σημαντικά για εσάς μηνύματα και ορίζουμε την κατεύθυνση για ολόκληρη την επόμενη ανάπτυξη — ώστε να μην χάνουμε εβδομάδες σε επανασχεδιασμούς λόγω αναπόδεικτης κατανόησης στην αρχή.
Στο εργαστήριο διατυπώνουμε τις επιχειρηματικές εργασίες, καταγράφουμε τα σημαντικά για εσάς μηνύματα και ορίζουμε την κατεύθυνση για ολόκληρη την επόμενη ανάπτυξη — ώστε να μην χάνουμε εβδομάδες σε επανασχεδιασμούς λόγω αναπόδεικτης κατανόησης στην αρχή.
Συνεργαζόμαστε μαζί σας για να απαντήσουμε στις βασικές ερωτήσεις:
- Γιατί υπάρχει η εταιρεία και προς ποια κατεύθυνση κινείται;
- Τι θέλετε να νιώθουν οι πελάτες κατά την αλληλεπίδραση με τον μάρκα;
- Ποιες αξίες είναι αμετάβλητες για εσάς και ποιες μπορείτε να θυσιάσετε για την ανάπτυξη;
- Με ποιες εργασίες πρέπει να βοηθήσει η πλατφόρμα (αύξηση πωλήσεων, πρόσληψη, κλιμάκωση);
Εργαστήριο για την πλατφόρμα μάρκας
Αναλύουμε τον αγοραστικό χώρο και τις περιοχές θέσπισης που έχουν ήδη καταλάβει οι ανταγωνιστές. Μελετάμε ποιες σημασίες και τιμές μεταδίδουν στη δια pubblicità, στους ιστότοπους και στα κοινωνικά δίκτυα — ώστε η πλατφόρμα σας να μην επαναλαμβάνει τις ίδιες διατυπώσεις και να θέτει πραγματικά τον εαυτό σας σε αντιπαράθεση με τους άλλους παίκτες.
Επίσης εξετάζουμε τα αδύνατα σημεία των ανταγωνιστών: περιοχές που δηλώνουν αλλά δεν επιβεβαιώνουν με πραγματικές ενέργειες — αυτό συχνά ανοίγει μια ελεύθερη νησίδα για θέσπιση.
Επίσης εξετάζουμε τα αδύνατα σημεία των ανταγωνιστών: περιοχές που δηλώνουν αλλά δεν επιβεβαιώνουν με πραγματικές ενέργειες — αυτό συχνά ανοίγει μια ελεύθερη νησίδα για θέσπιση.
Αποτέλεσμα:
- Χάρτης θέσης της αγοράς — ποιος τι έχει ήδη καταλάβει
- Γενικοί τύποι της βιομηχανίας, από τους οποίους συνιστάται να αποφεύγετε
- Ελεύθερες περιοχές νόησης, που δεν έχουν καταληφθεί από τους ανταγωνιστές
- Ισχυρά και αδύναμα σημεία των κυρίων παικτών
Έρευνα των ανταγωνιστών
Πραγματοποιούμε καστδεβ — βαθιές συνεντεύξεις με εκπροσώπους της πιθανής ακροατικής σας ομάδας. Ανακαλύπτουμε όχι αυτό που οι άνθρωποι λένε για το ιδανικό προϊόν στη θεωρία, αλλά αυτό που πραγματικά επηρεάζει την επιλογή τους: μοτίβα, φόβους, συνηθείς συμπεριφορές, κριτήρια σύγκρισης.
Τμηματοποιούμε την ακροατική ομάδα και περιγράφουμε το προφίλ του κυρίως εκπροσώπου του στόχου — του ανθρώπου για τον οποίον μιλάει ο μάρκετινγκ του μάρκετ.
Τμηματοποιούμε την ακροατική ομάδα και περιγράφουμε το προφίλ του κυρίως εκπροσώπου του στόχου — του ανθρώπου για τον οποίον μιλάει ο μάρκετινγκ του μάρκετ.
Αποτέλεσμα:
- Πραγματικοί λόγοι και κριτήρια επιλογής της ακροατικής ομάδας
- Φόβοι και αντιρρήσεις που εμποδίζουν την αγορά
- Προφίλ του κυρίως στόχου της ακροατικής ομάδας
- Διατυπώσεις με τις οποίες η ακροατική ομάδα περιγράφει το πρόβλημά της
Έρευνα της στόχου ακροατικής ομάδας
Βασιζόμενοι στα αποτελέσματα της ανάλυσης της αγοράς, των ανταγωνιστών και της ακροατικής ομάδας, διατυπώνουμε τη στρατηγική θέσης. Προσδιορίζουμε την ουσία του μάρκετ — την ίδια τη φράση που εξηγεί γιατί ο πελάτης θα πρέπει να επιλέξει ακριβώς εσάς.
Περιγράφουμε τον χαρακτήρα του μάρκετ: αν το μάρκετ ήταν άνθρωπος, πώς θα ήταν στην επικοινωνία με τον πελάτη. Ο χαρακτήρας καθορίζει τον τόνο όλης της επόμενης επικοινωνίας — από τη διαφήμιση μέχρι την απάντηση στην υποστήριξη.
Περιγράφουμε τον χαρακτήρα του μάρκετ: αν το μάρκετ ήταν άνθρωπος, πώς θα ήταν στην επικοινωνία με τον πελάτη. Ο χαρακτήρας καθορίζει τον τόνο όλης της επόμενης επικοινωνίας — από τη διαφήμιση μέχρι την απάντηση στην υποστήριξη.
Ως αποτέλεσμα:
- Η ουσία του μάρκετ σε μία φράση
- Θέση σε σχέση με τους ανταγωνιστές
- Χαρακτήρας και αρχετυπικός τύπος του μάρκες
- Κυρίως συναισθηματική αντίδραση που πρέπει να προκαλεί ο μάρκες
Ανάπτυξη της έννοιας της πλατφόρμας μάρκες
Συγκεντρώνουμε όλα τα στοιχεία — την ουσία του μάρκες, τον σκοπό, τις αξίες, τον χαρακτήρα, τον αρχετυπικό τύπο, τον τόνο της φωνής — σε ένα συνεκτικό έγγραφο. Διαformulούμε τα κυριότερα μηνύματα του μάρκες: τι και πώς λέει σε διαφορετικές καταστάσεις και κανάλια.
Σε αυτό το στάδιο ελέγχουμε ότι όλα τα στοιχεία της πλατφόρμας είναι λογικά συνδεδεμένα μεταξύ τους και δεν αντιτίθενται ένα στο άλλο — για παράδειγμα, ότι οι δηλωθείσες αξίες αντιστοιχούν στον επιλεγμένο αρχετυπικό τύπο και τον τόνο της φωνής.
Σε αυτό το στάδιο ελέγχουμε ότι όλα τα στοιχεία της πλατφόρμας είναι λογικά συνδεδεμένα μεταξύ τους και δεν αντιτίθενται ένα στο άλλο — για παράδειγμα, ότι οι δηλωθείσες αξίες αντιστοιχούν στον επιλεγμένο αρχετυπικό τύπο και τον τόνο της φωνής.
Ως αποτέλεσμα:
- Τελικοποίηση των διατυπώσεων της μισιός, της όρασης και των αξιών
- Κανόνες του τόνου της φωνής για διαφορετικά κανάλια
- Κυριότερα μηνύματα για την επικοινωνία με τον στόχο
- Συνέπεια όλων των στοιχείων της πλατφόρμας μεταξύ τους
Συγκέντρωση νοημάτων της εταιρείας-πλατφόρμας
Παρουσιάζουμε την ολοκληρωμένη πλατφόρμα: παρουσιάζουμε τη λογική κάθε απόφασης — από ποια σημεία ξεκινήσαμε, τι ελέγξαμε στην έρευνα, γιατί επιλέξαμε αυτές τις διατυπώσεις και όχι άλλες.
Συμφωνούμε στις τελικές διατυπώσεις στο έγγραφο μαζί σας και εξηγούμε πώς να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα στην πραγματική εργασία της ομάδας — κατά την ορισμό των εργασιών για τον σχεδιαστή, την εγγραφή διαφημιστικών κειμένων, την πρόσληψη νέων ατόμων.
Συμφωνούμε στις τελικές διατυπώσεις στο έγγραφο μαζί σας και εξηγούμε πώς να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα στην πραγματική εργασία της ομάδας — κατά την ορισμό των εργασιών για τον σχεδιαστή, την εγγραφή διαφημιστικών κειμένων, την πρόσληψη νέων ατόμων.
Στην παρουσίαση θα απαντήσουμε μαζί σας στις ερωτήσεις:
- Πώς να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα στις καθημερινές εργασίες της ομάδας;
- Πώς να εξηγήσετε την πλατφόρμα στους νέους υπαλλήλους και επιχειρηματίες;
- Τι να κάνετε αν προκύψει μια κατάσταση που δεν περιγράφεται στο έγγραφο;
- Πώς να διατηρήσετε την ενημέρωση της πλατφόρμας κατά την ανάπτυξη της επιχείρησης;
Παρουσίαση της εταιρείας-πλατφόρμας
Κόστος ανάπτυξης της εταιρείας-πλατφόρμας
Σε ποια μορφή παρέχουμε την πλατφόρμα μάρκας
Αρχείο PDF:
- Ολόκληρο έγγραφο πλατφόρμας μάρκας
- Όλα τα στοιχεία 8: η ουσία της μάρκας, η μισσία, οι αξίες, το χαρακτήρας, το αρχετυπικό, το τόνο της φωνής
- Προτάσεις για την εφαρμογή στην εργασία της ομάδας
Τι περιλαμβάνεται:
- Πλήρης ανάλυση της αγοράς και των ανταγωνιστών
- Αποτελέσματα καστδεβ με στόχο τον πληθυσμό
- Κλειδικά μηνύματα για διαφορετικα κανάλια επικοινωνίας
Για εκτύπωση και μετάδοση σε ηλεκτρονική μορφή.
Για τοποθέτηση στους εσωτερικούς πόρους σας.
Για ποιο λόγο χρειάζεται μια πλατφόρμα μάρκας;
Η πλατφόρμα μάρκας λύνει αμέσως πολλές εργασίες:
- Να καθορίσει ένα ενιαίο στοχευμένο πρόγραμμα για όλες τις λύσεις της μάρκας
- Να επιταχύνει τη δουλειά των σχεδιαστών, των μαρκετολόγων και των νέων εργαζομένων
- Να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές στο επίπεδο της σημασίας, και όχι μόνο στην οπτική εμφάνιση
- Να δημιουργήσει τη βάση για τον επαγγελματικό στυλ και τις επικοινωνίες
- Να δημιουργήσει μια εμπνευσμένη σύνδεση με τον στόχο
Όταν χρειάζεται μια πλατφόρμα μάρκας
Η μάρκα χωρίς στρατηγική λειτουργεί με τύχη, όχι με κανόνες. Αναλύουμε το σημείο που η πλατφόρμα μάρκας παύει να είναι επιθυμία και γίνεται αναγκαία.
Ο ιδρυτής είναι ο μοναδικός φορέας της μάρκας
Κάθε λύση — από το χρώμα του κουμπιού μέχρι τον τόνο του διαφημιστικού μηνύματος — περνά από ένα άτομο, γιατί μόνο αυτό «αισθάνεται» ότι ταιριάζει στη μάρκα. Αν αυτό πάει σε διάκοπτο ή προσλάβει έναν μαρκετολόγο — και οι λύσεις αρχίζουν να αντιτίθενται η μια στην άλλη, γιατί δεν υπάρχει σταθερή λογική που να είναι καταγεγραμμένη εκτός από τον εγκέφαλό του.
Δύο συνεργάτες έκαναν δύο διαφορετικές μάρκες
Ο σχεδιαστής έκανε τον ιστότοπο «ακριβώς και με ελεγχόμενη εμφάνιση», ενώ ο ταργετολόγος ξεκίνησε διαφήμιση «φτηνά και με μεμές» — και οι δύο είναι δίκαιοι, γιατί κανείς δεν τους διέδωσε κοινά κανόνα. Ο πελάτης βλέπει δύο διαφορετικές μάρκες στην ίδια προσέγγιση και στο σημείο της αγοράς χάνει την εμπιστοσύνη.
Αναπτύσσεστε σε περιοχές ή σε φράντζιζα
Μια νέα εγκατάσταση ανοίγει σε άλλη πόλη — και ο ιδιοκτήτης του καταστήματος αναπροσαρμόζει την επιγραφή και τα μηνύματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης «στο γεύμα του», γιατί δεν έχει έγγραφο που να εξηγεί την ουσία της μάρκας. Μετά από ένα χρόνο η εταιρεία έχει δέκα εκδόσεις της ίδιας μάρκας, που οπτικά και στην έννοια αντιτίθενται η μια στην άλλη.
Ένας ανταγωνιστής με παρόμοιο προϊόν προπορεύεται στην αναγνωρισιμότητα
Το προϊόν δεν είναι χειρότερο, η τιμή δεν είναι υψηλότερη, αλλά οι πελάτες για κάποιο λόγο επιλέγουν τον ανταγωνισμό. Συχνά το πρόβλημα δεν είναι στο προϊόν: ο ανταγωνισμός έχει σαφές προσανατολισμό, ενώ εσείς έχετε απλώς έναν καλό υπηρεσιακό σταθμό χωρίς σαφή απάντηση στην ερώτηση «γιατί εμείς και όχι αυτοί».
Μια πλατφόρμα με επιχειρηματική ταυτότητα που λειτουργεί σε όλα τα επίπεδα
Για εμάς είναι σημαντικό να είναι εύκολη η χρήση της πλατφόρμας μετά την ολοκλήρωση της εργασίας σε πραγματικές καθημερινές εργασίες — όχι μόνο να ανοίγεται ένα έγγραφο κάθε χρόνο πριν από έναν επανασχεδιασμό.
Γι' αυτό δεν περιοριζόμαστε στο να καταγράφουμε τους ορισμούς, αλλά και να εξηγούμε τη λογική κάθε απόφασης: γιατί επιλέχθηκε αυγός αρχετυπικός χαρακτήρας, πόθεν προέκυψε αυτός ο συγκεκριμένος τόνος φωνής, πώς να εφαρμόζονται οι αξίες κατά την πρόσληψη, στη διαφήμιση, στις συνομιλίες με συνεργάτες — και τι να κάνουμε αν η κατάσταση δεν περιγράφεται άμεσα στο έγγραφο.
Γι' αυτό δεν περιοριζόμαστε στο να καταγράφουμε τους ορισμούς, αλλά και να εξηγούμε τη λογική κάθε απόφασης: γιατί επιλέχθηκε αυγός αρχετυπικός χαρακτήρας, πόθεν προέκυψε αυτός ο συγκεκριμένος τόνος φωνής, πώς να εφαρμόζονται οι αξίες κατά την πρόσληψη, στη διαφήμιση, στις συνομιλίες με συνεργάτες — και τι να κάνουμε αν η κατάσταση δεν περιγράφεται άμεσα στο έγγραφο.
Κάθε έργο είναι εργασία μιας ομάδας, όπου κάθε ρόλος παίζει σημαντικό μέρος στη δημιουργία μιας στρατηγικά ακριβώς και λειτουργικής εταιρικής πλατφόρμας:
Στρατηγικός Εταιρικός Χαρακτήρας
Πραγματοποιεί συνεντεύξεις με εσάς και τον στόχο σας, αναλύει την αγορά και τους ανταγωνιστές. Καθορίζει την ουσία του εταιρικού χαρακτήρα, την μισία, τις αξίες και την θέση του, ώστε να βασίζονται σε πραγματικά δεδομένα και όχι σε υποθέσεις.
Καλλιτεχνικός Διευθυντής
Καθοδηγεί την ανάπτυξη, παρακολουθεί την ολοκληρωτικότητα του έργου. Ελέγχει ώστε ο χαρακτήρας, το αρχετυπικό πρότυπο και ο τόνος φωνής να μην αντιτίθενται ο ένας στον άλλο και να σχηματίζουν έναν ενιαίο χαρακτήρα του εταιρικού χαρακτήρα.
Σχεδιαστής
Ετοιμάζει το τελικό έγγραφο της πλατφόρμας — διαμορφώνει τον τρόπο που θα είναι εύκολο να το χρησιμοποιείται σε παρουσιάσεις, στην εργασία με επιχειρηματίες και μέσα στην ομάδα.
Διευθυντής Έργου
Συντονίζει τη δουλειά της ομάδας, εποπτεύει τους χρονοδιαγράμματα και επικοινωνεί μαζί σας σε κάθε στάδιο, ώστε όλες οι εργασίες να εκτελούνται στον χρονοδιάγραμμα και σύμφωνα με τις επιθυμίες σας.
Ποιος αναπτύσσει την εταιρική πλατφόρμα
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η ανάπτυξη της εταιρικής πλατφόρμας;
Από 90 000 ₽ για το βασικό πακέτο (ουσία του εταιρικού χαρακτήρα, μισία, αξίες, χαρακτήρας). Πλήρης πλατφόρμα με καστδεβ — από 190 000 ₽. Πλατφόρμα + εταιρικό στυλ + εταιρικό βιβλίο υπό κλειδί — από 490 000 ₽.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για την ανάπτυξη;
Από 7 ημέρες για το βασικό πακέτο έως 90 ημέρες για την πλήρη ανάπτυξη υπό κλειδί.
Τι διαφέρει η εταιρική πλατφόρμα από το εταιρικό βιβλίο;
Η πλατφόρμα μάρκας — είναι ένα στρατηγικό έγγραφο: το πνεύμα της μάρκας, η μισσιόν, οι αξίες, η θέση. Το Brandbook είναι εφαρμοσμένο: πώς να χρησιμοποιείται το λογότυπο, τα χρώματα, τα γραμματοσειρές. Η πλατφόρμα δημιουργείται πρώτη και χρησιμοποιείται ως βάση για το brandbook.
Τι διαφέρει μια εταιρική πλατφόρμα από τη στρατηγική του εμπορίου;
Η πλατφόρμα σταθεροποιεί τον πυρήνα του εμπορίου — ποιος είναι και πώς μιλάει. Η στρατηγική είναι ένα πιο ευρύ εργαλείο επιχειρηματικής δραστηριότητας: ανάλυση της αγοράς, στρατηγική θέση στην αγορά, σχέδια για την είσοδο στην ακροατική ομάδα. Συχνά η πλατφόρμα είναι μέρος της στρατηγικής, αλλά μπορεί να παραγγελθεί και ξεχωριστά.
Χρειάζεται μια εταιρική πλατφόρμα για τις μικρές επιχειρήσεις;
Ναι, αν προγραμματίζεστε να αναπτύσσεστε συστηματικά: η πλατφόρμα βοηθά στη λήψη ίδιων αποφάσεων σε όλα τα στάδια — από την πρόσληψη μέχρι τη διαφήμιση — και δεν χρειάζεται να επαναφτιάξετε το εμπόριο από την αρχή κατά την κλιμάκωση.
Μπορείτε να παραγγείλετε μια πλατφόρμα χωρίς τον εταιρικό στυλ;
Ναι, η πλατφόρμα είναι ένα αυτόνομο υπηρεσία. Μετά από αυτήν, μπορείτε να παραγγείλετε ξεχωριστά ένα λογότυπο, τον εταιρικό στυλ και τον εγχειρίδιο εμπορίου.
Ποιοι συμμετέχουν από την πλευρά του πελάτη;
Ο ιδρυτής ή ο άνθρωπος που λαμβάνει στρατηγικές αποφάσεις — για το εργαστήριο και την παρουσίαση. Επίσης, είναι χρήσιμο να συμμετέχει ένας μαρκετολόγος, αν υπάρχει στην ομάδα.
Σε ποια μορφή παραδίδεται το αποτέλεσμα;
Ένα έγγραφο PDF για εκτύπωση και παρουσιάσεις πλέον μια έκδοση για την τοποθέτηση σε εσωτερικούς πόρους της ομάδας.
Τι πρέπει να προετοιμάσετε πριν ξεκινήσει η εργασία;
Δεν χρειάζεται να προετοιμάσετε τίποτα ειδικό. Στο εργαστήριο διευκρινίζουμε όλα για την εταιρία, το προϊόν, την ακροατική ομάδα, τους ανταγωνιστές και τους στόχους.
Σταματίλα Σ.
Έκαναν περισσότερα από ό,τι έπρεπε, προσεγγίστηκαν την ιδέα και έδειξαν συντονισμένη δουλειά στην ομάδα. Εκφράζω μεγάλη ευγνωμοσύνη από τον εαυτό μου και την ομάδα μου. Ο έργος ήταν στην εποπτεία του Λεωνίδου Τίτοβ.
Συνιστώ σε όλους που έχουν κουραστεί από εκτελεστές που εξαφανίζονται πριν από την προθεσμία και από αναδεικτικούς «σχεδιαστές-γενιάδες» που δεν σας ακούν καθόλου, αλλά δημιουργούν με τον τρόπο «έτσι το βλέπω».
Προμηθευτική Εταιρεία «Ζέρνα»
Τα παιδιά γνωρίζουν πραγματικά τι σημαίνει πελάτης-κεντρικός προσανατολισμός. Το λογότυπο είναι απλώς φοβερό, πραγματικά εύφωνο. Ευχαριστώ τους για όλα. Το αποτέλεσμα είναι επιπλέον εντυπωσιακό!
Gamine
Συνιστώ σε όποιον θέλει να δημιουργήσει την πακετάριση της επιχείρησής του, της κοινότητάς του, του μάρκετινγκ του, να επικοινωνεί αμέσως με τα παιδιά από τη Στουδιο Σαρχάνα Γρομοβ.
Αλέξανδρος Περεγούντοβ
Μου αρέσει ειδικά ότι εξηγούν όλα σε μένα, την ιδέα, την έννοια της αναλογίας, τα γραμματοσειρές· να κατανοώ και εγώ τι είναι αυτό που συνδέεται με το μάρκετινγκ μου.
Ολέγκο Γράφ
Εργαζόμαστε με τη στουδιο από το 2020 έτος, τα παιδιά δημιούργησαν για εμάς ένα υπέροχο λογότυπο για έναν κοσμητικό μάρκετινγκ. Είμαστε ενθουσιασμένοι, οι ευρωπαϊκοί συνεργάτες μας επίσης!!
Ίρινα Κ.
Αναθεωρήσεις πελατών για την ανάπτυξη της εταιρικής πλατφόρμας και του εμπορίου
Τι συνήθως παραγγέλνουν μαζί με την εταιρική πλατφόρμα
Ιστότοποι
Κάνουμε ελκυστικούς σύγχρονους ιστότοπους. Λειτουργικούς και εύκολους στη χρήση. Η αισθητική, ο αναλυτικός προσανατολισμός και ο συναισθηματικός σχεδιασμός προκαλούν εμπιστοσύνη στην εταιρεία σας. Και μαζί με αυτήν — αυξάνεται το πλήθος των κλικ στα κουμπιά, των παραγγελιών και των αιτήσεων.
Εξουσιοποίηση σχεδιασμού
Λαμβάνετε μια ομάδα εμπειρογνωμόνων σχεδιαστών για τη δημιουργία ενός πραγματικά αρχικού σχεδιασμού. Εργαζόμαστε με ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών και δεν σκεφτόμαστε προτυποποιημένα. Θα προσεγγίσουμε την επιχείρησή σας από έναν διαφορετικό τρόπο, θα προτείνουμε νέες ιδέες και μη προτυποποιημένες λύσεις. Και θα τις υλοποιήσουμε γρήγορα.
Αν έχετε ακόμα ερωτήσεις, απλώς αφήστε μια αίτηση και οι ειδικοί μας θα σας καθοδηγήσουν λεπτομερώς σε μορφή τηλεφωνικής ή βιντεοκλήσης σε ένα χρονικό διάστημα που σας είναι άνετο.
- Λεονίδ ΤίτοβΣυνιδρυτής της εταιρείας
- Νικόλ ΖίμιναΔιευθυντής των επικοινωνιών
- Άρτεμ ΓρόμοφΣυνοδεύει τους κυρίαρχους πελάτες